Помощь Юриста

Государственные жилищные программы Санкт-Петербурга

Pin
Send
Share
Send
Send


Граждане, выбравшие в качестве формы содействия в улучшении жилищных условий предоставление социальной выплаты в рамках Программы, получают средства бюджета Санкт-Петербурга или средства федерального бюджета — социальную выплату для приобретения или строительства жилых помещений.

Социальная выплата может быть использована:

  • на приобретение жилого помещения (квартиры, жилого дома) на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области, комнаты в коммунальной квартире, приобретаемой в дополнение к занимаемым жилым помещениям (комнатам) в данной квартире, если в результате образуется отдельная квартира,
  • на долевое участие в строительстве жилого помещения (жилого дома, квартиры), расположенного на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области, в случае выполнения работ по строительству многоквартирного или жилого дома в размере не менее 70% на момент заключения Договора,
  • на оплату цены договора уступки прав требований по договору участия в долевом строительстве жилого помещения, расположенного на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области, общей площадью не менее учетного норматива на каждого гражданина при условии выполнения работ по строительству многоквартирного или жилого дома в объеме не менее 70% на момент заключения Договора,
  • на оплату паевого взноса членом жилищно-строительного или жилищного накопительного кооператива в целях получения в собственность жилого помещения после завершения его строительства на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области при условии выполнения работ по строительству многоквартирного дома в размере не менее 70% на момент заключения Договора.

Социальная выплата может быть использована на приобретение жилого помещения площадью не менее учетного норматива жилищной обеспеченности (не менее 10 м 2 общей площади на каждого). При этом площадь имеющегося жилого помещения не учитывается.

Важно: не допускается использование средств социальной выплаты на приобретение жилого помещения, признанного в установленном порядке непригодным для проживания или не отвечающего установленным требованиям к жилым помещениям, находящегося под арестом, под залогом, обремененного чьими-либо правами на проживание в нем, сохраняющимися после перехода жилого помещения в собственность Получателя выплаты, погашение всех видов кредитов и процентов по ним, погашение расходов на приобретение строительных материалов для самостоятельного строительства жилого помещения, приобретение земельных участков, совершение сделок с гражданами, находящихся в близком родстве.

Содержание:

Получатели социальных выплат в 2020 году

В утвержденные Жилищным комитетом Правительства Санкт-Петербурга (далее — Жилищный комитет) Сводные списки на 2020 год, включены следующие категории граждан:

  • за счет средств бюджета Санкт-Петербурга:
    • граждане, имеющие первоочередное право на предоставление социальной выплаты по Программе, обратившиеся с заявлениями до 30.11.2019 г.,
    • граждане общей очереди, принятые на жилищный учет по 09.10.1986 г., обратившиеся с заявлениями до 30.11.2019 г.
  • за счет средств федерального бюджета
    • инвалиды I, II, III группы, принятые на жилищный учет до 20.10.1989 г., подавшие заявление до 30.11.2019 г.,
    • ветераны боевых действий, принятые на жилищный учет до 21.12.2004 г., подавшие заявление до 30.11.2019 г.,
    • ветераны Великой Отечественной войны, заявители, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда», обратившиеся с заявлениями до 30.11.2019 г.

Размер социальной выплаты по состоянию на I квартал 2020 года

Получатели социальных выплат из Федерального бюджета:

Ветераны ВОВ и лица, к ним приравненные, подлежащие обеспечению жильём в рамках Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2008 г. N 7142 751 444 руб. Ветераны и инвалиды боевых действий, вставшие на жилищный учет до 01.01.2005 г. и представившие правоустанавливающие документы, подтверждающие отнесение их к льготной категории, также до 01.01.2005 г.1 375 722 руб. Инвалиды и семьи, имеющие ребенка-инвалида, вставшие на жилищный учет до 01.01.2005 г. и представившие правоустанавливающие документы, подтверждающие отнесение их к льготной категории, также до 01.01.2005 г.1 375 722 руб.

Получатели социальных выплат из бюджета СПб:

Одиноко проживающие граждане

(граждане, с которыми в занимаемом ими жилом помещении никто более не зарегистрирован, или граждане, принятые на учет в Санкт-Петербургский городской пункт учета граждан без определенного места жительства)

Семьи, состоящие из 2-х и более человек - на каждого550 288,80 руб.
1 008 862,80 руб.

Порядок формирования Сводного списка граждан, которым планируется предоставление социальных выплат в текущем году и первоочередное право на предоставление социальных выплат

Решение о предоставлении социальных выплат принимает Жилищный комитет – по персональным делам граждан, включенных в ежегодно утверждаемый Сводный список граждан-получателей социальных выплат на соответствующий год (далее – Сводный список).

Сводный список утверждается в течение 45 рабочих дней после вступления в силу закона Санкт-Петербурга о бюджете Санкт-Петербурга на очередной финансовый год.

В Сводный список включаются граждане исходя из наиболее ранней даты принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, или на учет нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий.

Граждане, имеющие первоочередное право на предоставление социальных выплат в рамках Программы, включаются в Сводный список в порядке очередности исходя из даты подачи заявления о выборе формы содействия в виде предоставления социальной выплаты в рамках Программы.

Первоочередное право на предоставление социальной выплаты за счет средств бюджета Санкт-Петербурга имеют граждане, являющиеся не менее 5 лет работниками образовательных учреждений, учреждений здравоохранения, социального обслуживания населения, культуры и науки, физической культуры и спорта, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга.

Первоочередное право на предоставление социальной выплаты за счет средств федерального бюджета имеют инвалиды и участники Великой Отечественной войны.

1. Кто имеет право на получение государственной поддержки в улучшении жилищных условий

Оказание различных форм и видов государственной поддержки Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий граждан осуществляется в отношении граждан, принятых на учет нуждающихся в содействии в улучшении жилищных условий или на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемым по договорам социального найма (признанные в установленном порядке нуждающимися в улучшении жилищных условий).

2. Основания постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма

В соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 30.06.2005 № 407-65 «О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и предоставлении жилых помещений по договорам социального найма в Санкт-Петербурге » обязательными условиями принятия на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях являются:

  • Проживание в Санкт-Петербурге в общей сложности не менее 10 лет.
  • Имущественная обеспеченность:

- ежемесячный доход на каждого члена семьи не должен превышать двукратной величины прожиточного минимума на душу населения, установленной в Санкт-Петербурге ,

- стоимость находящегося в собственности и подлежащего налогообложению имущества (недвижимость, земельные участки, транспортные средства) не должна превышать 10-кратной средней рыночной стоимости квадратного метра общей площади жилья в Санкт-Петербурге .

  • Жилищная обеспеченность не должна превышать 9 квадратных метров общей площади жилого помещения для проживающих в отдельных квартирах и жилых домах и 15 квадратных метров общей площади для проживающих в коммунальных квартирах.

Куда обращаться:

В жилищный отдел районной администрации Санкт-Петербурга по месту проживания (регистрации).

Нормативные документы:

Закон Санкт-Петербурга от 30.06.2005 № 407-65 «О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и предоставлении жилых помещений по договорам социального найма в Санкт-Петербурге ».

3. Целевая программа Санкт-Петербурга "Жильё работникам учреждений системы образования, здравоохранения и социального обслуживания населения"

Кто может быть участником Программы:

- граждане, являющиеся работниками бюджетной сферы не менее пяти лет, а также проживающие совместно с ними члены их семьи и граждане, проживающие совместно с ними в качестве членов их семьи, признанные в установленном порядке, нуждающимися в улучшении жилищных условий.

Кто имеет первоочередное право на участие в Программе:

- граждане, являющиеся нанимателями и (или) собственниками комнат в коммунальной квартире в случае расселения указанной коммунальной квартиры в соответствии с целевой программой Санкт-Петербурга «Расселение коммунальных квартир в Санкт-Петербурге »,

-граждане, имеющие трех и более несовершеннолетних детей.

4. Целевая программа Санкт-Петербурга "Молодёжи - доступное жильё"

Кто может стать участниками программы

- Одинокие молодые граждане в возрасте от 18 до 35 лет, признанные в установленном порядке нуждающимися в улучшении жилищных условий (являющиеся «городскими очередниками»).

- Супруг, супруга и, при наличии, их несовершеннолетние дети, составляющие молодую семью, если хотя бы один из супругов не достиг 35-летнего возраста и признан в установленном порядке нуждающимся в улучшении жилищных условий (являющиеся «городскими очередниками»).

- Одинокие родители, не достигшие 35-летнего возраста и признанные в установленном порядке нуждающимися в улучшении жилищных условий, и их несовершеннолетние дети, составляющие неполную молодую семью (являющиеся «городскими очередниками»).

Кто имеет первоочередное право на участие в программе

- молодые семьи, изъявившие желание получить социальную выплату в рамках реализации подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы,

- участники Программы являющиеся нанимателями и(или) собственниками комнат в коммунальной квартире в случае возможности приобретения комнат у других собственников комнат, проживающих в данной квартире, если в результате такого приобретения квартира становится отдельной, а также в случае расселения коммунальной квартиры в соответствии с целевой программой Санкт-Петербурга по расселению коммунальных квартир в Санкт-Петербурге ,

- участники Программы, имеющие трех и более несовершеннолетних детей.

5. Целевая программа Санкт-Петербурга "Развитие долгосрочного жилищного кредитования в Санкт-Петербурге на 2002-2017 годы"

Кто может стать участниками программы

- Граждане, являющиеся заемщиками по кредитному договору, признанные в установленном порядке нуждающимися в улучшении жилищных условий.

Кто имеет первоочередное право на участие в программе

- участники Программы являющиеся нанимателями и(или) собственниками комнат в коммунальной квартире в случае возможности приобретения комнат у других собственников комнат, проживающих в данной квартире, если в результате такого приобретения квартира становится отдельной, а также в случае расселения коммунальной квартиры в соответствии с целевой программой Санкт-Петербурга по расселению коммунальных квартир в Санкт-Петербурге ,

- участники Программы, имеющие трех и более несовершеннолетних детей.

6. Целевая программа Санкт-Петербурга " Санкт-Петербургские жилищные сертификаты"

Кто может стать участниками программы

-Супруг, супруга, их дети, родители и внуки, признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий, которые проживают совместно в отдельном жилом помещении (квартире, жилом доме).

Кто имеет первоочередное право на участие в программе

- участники Программы, имеющие трех и более несовершеннолетних детей.

7. Целевая программа Санкт-Петербурга "Расселение коммунальных квартир в Санкт-Петербурге "

Кто может быть участником программы:

- граждане, являющиеся нанимателями и(или) собственниками (членами семьи нанимателей и(или) собственников) жилых помещений (комнат) в коммунальной квартире, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или на учете в качестве нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий,

- юридические лица, заключившие с уполномоченным органом соглашение об участии в расселении коммунальной квартиры, подлежащей расселению в соответствии с Программой.

Кто имеет первоочередное право на участие в программе

- участники Программы, имеющие трех и более несовершеннолетних детей.

8. Целевая программа Санкт-Петербурга "Расселение коммунальных квартир в Санкт-Петербурге "

Реализация постановления Правительства Санкт-Петербурга от 28.03.2006 № 312 «О порядке и условиях предоставления гражданам безвозмездных субсидий для приобретения или строительства жилых

Кто может получить безвозмездную субсидию для приобретения или строительства жилых помещений (далее - безвозмездная субсидия):

- Граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или на учете нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в порядке очередности, исходя из даты постановки на учет.

Кто имеет внеочередное право на получение безвозмездной субсидии:

- многодетные семьи, имеющие трех и более несовершеннолетних детей, проживающих совместно с родителями,

- реабилитированные лица и лица, пострадавшие от политических репрессий.

Вид государственного содействия:

Предоставление за счет средств бюджета Санкт-Петербурга безвозмездных субсидий в размере 20 % от стоимости жилья.

Срок действия свидетельства на предоставление безвозмездной субсидии

Срок действия свидетельства на предоставление безвозмездной субсидии составляет 12 месяцев с даты его оформления. В случае, если до истечения срока действия свидетельства получателем безвозмездной субсидии представлена расписка органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в получении документов на государственную регистрацию договора купли-продажи жилого помещения или договора долевого участия в строительстве жилого помещения (далее - расписка), срок действия свидетельства продлевается однократно по решению Жилищного комитета до даты окончания срока государственной регистрации, указанный в расписке по личному заявлению получателя субсидии.

Как рассчитать размер безвозмездной субсидии:

Размер безвозмездной субсидии для приобретения или строительства жилых помещений определяется по формуле:

Рс (руб.) = Н х С х А х П(%), где:

Рс - размер безвозмездной субсидии,

Н - норматив жилищной обеспеченности на одного человека, используемый для определения размера безвозмездной субсидии:

18 кв.м. общей площади жилого помещения на одного члена семьи, состоящей из двух и более человек,

30 кв.м. общей площади жилого помещения для одиноко проживающего гражданина.

С - численный состав семьи гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или на учете нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий,

А - применяемая для расчета размера социальных выплат стоимость 1 кв.м. жилого помещения в Санкт-Петербурге , соответствующая утверждаемой Министерством регионального развития Российской Федерации средней рыночной стоимости 1 кв.м. общей площади жилья (в руб.) по субъектам Российской Федерации, подлежащей применению федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации для расчета размеров социальных выплат (уточнить текущую стоимость 1 кв.м. жилого помещения в Санкт-Петербурге , применяемой для расчета размера социальных выплат, можно в жилищном отделе районной администрации),

П - размер оплачиваемой за счет средств бюджета Санкт-Петербурга доли средней рыночной стоимости 1 кв.м. общей площади жилого помещения, составляющей 20 %.

Куда обращаться:

В Жилищный отдел администрации района Санкт-Петербурга по месту постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий.

Нормативные документы:

Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 28.03.2006 № 312 «О порядке и условиях предоставления гражданам безвозмездных субсидий для приобретения или строительства жилых помещений».

9. Как можно использовать социальную выплату или безвозмездную субсидию

Социальная выплата или безвозмездная субсидия может быть использована гражданами по их выбору:

- на приобретение жилого помещения (жилого дома, квартиры, комнаты в коммунальной квартире, приобретаемой в дополнение к занимаемым жилым помещениям (комнатам) в данной квартире, если в результате квартира становится отдельной) на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области общей площадью не менее учетного норматива жилищной обеспеченности на каждого гражданина - участника Программы (не менее 10 кв.м. общей площади на одного члена семьи - участника Программы согласно Закону Санкт-Петербурга от 07.07.2004 N 409-61 «О содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий граждан» (далее - учетный норматив),

- на долевое участие в строительстве жилого помещения (жилого дома, квартиры), расположенного на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области, общей площадью не менее учетного норматива на каждого гражданина - участника Программы при условии выполнения работ по строительству многоквартирного или жилого дома в размере не менее 70 % в соответствии с Федеральным законом «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее - Федеральный закон),

- на оплату цены договора уступки прав требований по договору участия в долевом строительстве жилого помещения, расположенного на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области, общей площадью не менее учетного норматива на каждого гражданина - участника Программы при условии выполнения работ по строительству многоквартирного или жилого дома в объеме не менее 70 %, заключенного в соответствии с Федеральным законом, в случае полной оплаты цены объекта долевого строительства, предусмотренной договором участия в долевом строительстве,

- на оплату паевого взноса члена жилищно-строительного или жилищного накопительного кооператива в целях получения в собственность жилого помещения после завершения его строительства на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области общей площадью не менее учетного норматива на каждого гражданина - участника Программы при условии выполнения работ по строительству многоквартирного дома в размере не менее 70 %.

Социальная выплата может быть использована на приобретение жилого помещения площадью не менее учетного норматива на каждого члена семьи участника Программы, в том числе с использованием социальных выплат, полученных членами семьи участника Программы в рамках реализации целевых программ Санкт-Петербурга или Российской Федерации (не менее 10 кв.м. общей площади жилого помещения на 1 члена семьи - участника Программы).

Социальная выплата или безвозмездная субсидия не могут быть использованы на приобретение жилого помещения, признанного в установленном порядке непригодным для проживания или не отвечающего установленным требованиям к жилым помещениям, находящегося под арестом, под залогом, обремененного чьими-либо правами на проживание в нем, сохраняющимися после перехода жилого помещения в собственность гражданина (семьи), которому предоставляется социальная выплата или безвозмездная субсидия.

10. Адреса и телефоны операторов целевых программ Санкт-Петербурга

1.ОАО «Городской центр - доступное жилье» оператор целевых программ Санкт-Петербурга :

- «Молодежи - доступное жилье»,

- «Развитие долгосрочного жилищного кредитования в Санкт-Петербурге » на 2002-2011 годы»,

- « Санкт-Петербургские жилищные сертификаты»

2. Санкт-Петербургское государственное учреждение «Горжилобмен» - оператор целевых программ Санкт-Петербурга :

- «Жилье работникам учреждений системы образования, здравоохранения и социального обслуживания населения»,

- «Расселение коммунальных квартир в Санкт-Петербурге ».

Адрес: ул. Бронницкая, д. 32, тел.: 576-00-00, 576-06-35, 576-06-36, http://obmencity.ru/

3. ОАО « Санкт-Петербургское ипотечное агентство» - предоставляет информацию по вопросам жилищного кредитования

Адрес: Вознесенский пр., д. 3-5, тел.: 331-57-37, http://www.ipoteka.spb.ru/

4. Жилищный отдел администрации Выборгского района Санкт-Петербурга

Адрес: Б. Сампсониевский пр., д. 86, тел.: 576-5267

5. Многофункциональный центр Выборгского района

Адрес: ул. Новороссийская, д.18, тел.: 573-90-00, 573-99-85. Ежедневно с 09.00 до 21.00 без перерыва на обед. Прием и выдача документов осуществляется с 09.30 до 21.00

6. Сектор Многофункционального центра Выборгского района

Адрес: Придорожная Аллея, д.17, литер А, тел.: 573-90-00, 573-94-80. Ежедневно с 09.00 до 21.00 без перерыва на обед. Прием и выдача документов осуществляется с 09.30 до 21.00

Результат предоставления услуги

Издание распоряжения Комитета о предоставлении социальной выплаты и направление Уведомления о предоставлении государственной услуги и выдача заявителю Свидетельства по форме либо принятие решения об отказе в предоставлении социальной выплаты и направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги по форме.

Срок предоставления услуги

  1. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителям социальных выплат и направление Уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет 30 рабочих дней со дня представления в СПб ГБУ «ГЖО» заявления и необходимых документов.
  2. Оформление Свидетельства — 2 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении социальной выплаты.

Заявители

I. Получатели государственной услуги:

  1. При предоставлении социальных выплат за счет средств бюджета Санкт‑Петербурга:
    • граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или на учете нуждающихся в содействии Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий (далее — жилищный учет), за исключением граждан, проживающих в коммунальных квартирах, и граждан, имеющих трех и более несовершеннолетних детей и граждан, указанных в пункте 2, избравшие форму содействия в виде предоставления социальной выплаты и включенные в Сводный список граждан, которым планируется предоставление социальных выплат в очередном финансовом году (далее — Сводный список),
    • члены семьи (супруг (супруга), несовершеннолетние дети, родители), включенные в учетные дела заявителей, указанных в пункте 2, включенные в Сводный список.

Первоочередное право на получение социальных выплат имеют работники образовательных учреждений, учреждений здравоохранения, социального обслуживания населения, культуры и науки, физической культуры и спорта, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, инвалиды и участники Великой Отечественной войны.

  • При предоставлении социальных выплат за счет средств федерального бюджета:
    • граждане, принятые на жилищный учет, избравшие форму содействия в виде предоставления социальной выплаты и включенные в Сводный список, соответствующие следующим категориям, предусмотренным Федеральным законом от 16.12.1995 №5‑ФЗ «О ветеранах» и Федеральным законом от 24.11.1995 №181 ‑ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:
      • инвалиды Великой Отечественной войны,
      • участники Великой Отечественной войны, в том числе военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно‑учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22.06.1941 по 03.09.1945 не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период,
      • лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно‑морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств,
      • лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», члены семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда,
    • принятые на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 01.01.2005:
      • инвалиды боевых действий, ветераны боевых действий,
      • члены семей погибших (умерших) инвалидов и ветеранов боевых действий, инвалиды и семьи, имеющие детей‑инвалидов.
  • II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

    1. Лица, указанные в п. I.
    2. Представители получателей государственной услуги на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
    3. Законный представитель (родитель, опекун, попечитель) получателя государственной услуги.

    Порядок действий заявителя

    1. Обращается в подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ).
    2. Подает необходимые документы и заявление о предоставлении социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений для приобретения или строительства жилых помещений гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо на учете нуждающихся в содействии Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий по форме.
    3. В случае принятия Комитетом решения о предоставлении государственной услуги получает уведомление о предоставлении социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо на учете нуждающихся в содействии Санкт Петербурга в улучшении жилищных условий, по форме и Свидетельство.
    4. В случае принятия Комитетом решения об отказе получает (соответственно) уведомление об отказе предоставлении социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо на учете нуждающихся в содействии Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий, по форме.

    Основания для отказа в принятии решения о предоставлении социальной выплаты:

    1. Несоответствие заявителя установленным категориям (подробнее см. раздел «Заявители»).
    2. Несоответствие документов, представляемых заявителем перечню обязательных к представлению документов.

    Порядок действий уполномоченной организации

    I. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления социальной выплаты, и установление факта включения заявителя в Сводный список

    Специалист МФЦ:

    1. Определяет предмет обращения.
    2. Проводит проверку полномочий лица, подающего документы.
    3. Проводит проверку документов на соответствие установленным требованиям и перечню.
    4. Осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой.
    5. Заверяет электронное дело своей усиленной квалифицированной электронной подписью.
    6. Направляет копии документов и реестр документов в СПб ГБУ «ГЖО»:
      • в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение 1 рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ,
      • на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов) в течение 3 рабочих дней со дня обращения заявителя в МФЦ.
    7. При обнаружении несоответствия документов установленным требованиям информирует об этом заявителя.
    8. По окончании приема документов выдает заявителю расписку в приеме документов.

    Инспектор СПб ГБУ «ГЖО» в течении 30 минут:

    • Проводит сверку реестра документов с представленными документами, фиксирует факт приема документов.

    II. Подготовка и направление межведомственных запросов о представлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных государственных органов и организаций, формирование персонального дела заявителя и направление его в Комитет

    Инспектор СПб ГБУ «ГЖО»:

    1. Осуществляет подготовку и направление межведомственных запросов о представлении документов в:
      • администрацию района Санкт‑Петербурга (по месту принятия на жилищный учет) о предоставлении в отношении заявителя справки очередника,
      • Комитет по делам записи актов гражданского состояния:
        • о предоставлении сведений из документов, содержащих сведения о составе семьи заявителя (сведения из свидетельства о заключении брака, сведения из свидетельств о рождении детей, сведения из свидетельства о расторжении брака), выданных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга до 01.10.2018,
        • о предоставлении сведений из свидетельств о рождении членов семьи заявителя, не достигших 14‑летнего возраста, выданных органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга до 01.10.2018,
        • о предоставлении сведений, подтверждающих фамилию заявителя, которая была у него при рождении (свидетельство о рождении), выданных органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга до 01.10.2018,
      • Федеральную налоговую службу России:
        • о предоставлении сведений из документов, содержащих сведения о составе семьи заявителя (сведения из свидетельства о заключении брака, сведения из свидетельств о рождении детей, сведения из свидетельства о расторжении брака), выданных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018 и содержащихся в ФГИС «ЕГР ЗАГС»,
        • о предоставлении сведений из свидетельств о рождении членов семьи заявителя, не достигших 14‑летнего возраста, выданных органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018 и содержащихся в ФГИС «ЕГР ЗАГС»,
        • о предоставлении сведений, подтверждающих фамилию заявителя, которая была у него при рождении (свидетельство о рождении), выдаваемых органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018 и содержащихся в ФГИС «ЕГР ЗАГС»,
      • Жилищное агентство района Санкт‑Петербурга (далее — ГКУ ЖА) (по адресу постоянной регистрации заявителя) о предоставлении справки о регистрации (форма №9), характеристики жилого помещения (форма №7),
      • Комитет по социальной политике Санкт‑Петербурга о предоставлении сведений из удостоверений ветерана Великой Отечественной войны, участника войны, ветерана боевых действий, инвалида Отечественной войны, члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий,
      • органы опеки и попечительства о представлении документов, содержащих сведения об установлении над ребенком опеки (попечительства) в случае нахождения ребенка под опекой (попечительством), договора о передаче ребенка на воспитание в приемную семью в случае нахождения ребенка в приемной семье.
    2. В случае если вышеуказанные документы или сведения, необходимые для принятия решения о предоставлении государственной услуги, заявитель представил по собственной инициативе либо в случае установления отсутствия факта включения заявителя в Сводный список данные действия не производятся.
    3. После получения ответов на межведомственные запросы формирует персональное дело заявителя и обеспечивает его направление в Комитет с приложением в свободной форме сопроводительного письма о передаче персонального дела заявителя за подписью заместителя директора СПБ ГБУ «ГЖО».

    III. Принятие решения о предоставлении социальной выплаты либо об отказе в предоставлении социальной выплаты

    Начальник сектора реализации безвозмездных субсидий Отдела содействия гражданам льготных категорий в улучшении жилищных условий (далее — начальник сектора):

    1. Обеспечивает рассмотрение вопроса о предоставлении заявителю и членам его семьи социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений на Комиссии по решению вопросов о предоставлении социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений (далее — Комиссия).
    2. Формирует проект распоряжения Комитета о предоставлении заявителю и членам его семьи социальной выплаты (далее распоряжение), либо уведомление об отказе в предоставлении социальной выплаты по форме (далее — Уведомление об отказе).
    3. Обеспечивает согласование проекта распоряжения либо Уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты с начальником Отдела содействия гражданам льготных категорий в улучшении жилищных условий Жилищного комитета (далее — начальник Отдела).
    4. Обеспечивает визирование Уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты либо согласование проекта распоряжения курирующим заместителем председателя.
    5. После визирования курирующим заместителем председателя проект распоряжения передает в Юридический отдел Комитета для проведения юридической экспертизы.
    6. В случае отсутствия замечаний начальник Юридического отдела Комитета, визирует проект распоряжения, в случае наличия замечаний возвращает его в Отдел содействия гражданам льготных категорий в улучшении жилищных условий для доработки.
    7. После проведения Юридическим отделом Комитета правовой экспертизы проекта распоряжения и завизированное заместителем председателя Комитета, курирующим Юридический отдел Комитета, обеспечивает подписание проекта распоряжения председателем Комитета.
    8. Незамедлительно передает распоряжение, подписанное председателем Комитета либо Уведомление об отказе в предоставлении социальной выплаты, подписанное заместителем председателя Комитета, в организационно‑распорядительный отдел Комитета.
    9. Направляет в СПб ГБУ «ГЖО» копию распоряжения для оформления Свидетельства, Уведомления об отказе.

    После поступления в СПб ГБУ «ГЖО» копии распоряжения инспектор СПб ГБУ «ГЖО»:

    • Оформляет Свидетельство и передает его на подписание в Жилищный комитет.

    Курирующий заместитель председателя:

    • В течение 2 рабочих дней после оформления Свидетельства подписывает Свидетельство.

    Специалист Отдела:

    • В течение одного рабочего дня после подписания курирующим заместителем председателя Свидетельства передает его в СПб ГБУ «ГЖО» для выдачи заявителю.

    IV. Направление заявителю уведомления о принятом Жилищным комитетом решении и выдача Свидетельства

    Инспектор СПб ГБУ «ГЖО»:

    1. Формирует Уведомление о предоставлении социальной выплаты по форме, обеспечивает его подписание заместителем директора СПб ГБУ «ГЖО».
    2. Обеспечивает направление Уведомления о предоставлении социальной выплаты или Уведомление об отказе в предоставлении социальной выплаты заявителю способом, указанным в заявлении.
    3. Выдает Свидетельство в день обращения заявителя.

    Документы, представляемые заявителем

    I. Обязательные к представлению документы:

    1. Заявление о предоставлении социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений по форме.
    2. Документ, удостоверяющий личность заявителя и членов его семьи.
    3. Документы, содержащие сведения о составе семьи заявителя (свидетельства о рождении детей, свидетельства о заключении брака либо о расторжении брака), выданные не на территории Санкт‑Петербурга, а также выданные органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018 и не содержащиеся в ФГИС «ЕГР ЗАГС», в случае если заявитель и члены его семьи зарегистрированы по разным адресам.
    4. Свидетельства о рождении членов семьи заявителя, не достигших 14‑летнего возраста, выданные не на территории Санкт‑Петербурга, а также свидетельств, выданных органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018 и не содержащихся в ФГИС «ЕГР ЗАГС».
    5. Документы об установлении над ребенком опеки и попечительства (в отношении детей, находящихся под опекой и попечительством), за исключением документов, выданных на территории Санкт‑Петербурга:
      • удостоверение опекуна, попечителя,
      • правовой акт органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства).
    6. Документ, содержащий сведения о месте жительства заявителя и членов его семьи (справка о регистрации (форма №9)), в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГКУ ЖА.
    7. Характеристика занимаемого жилого помещения (форма №7), в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГКУ ЖА.
    8. Для граждан — получателей социальных выплат за счет средств федерального бюджета дополнительно представляется документ, подтверждающий отнесение к категории граждан:
      • удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 05.10.1999 №1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны», кроме выданных на территории Санкт‑Петербурга,
      • удостоверение участника войны, утвержденное постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 08.10.1979 №422 «Об утверждении единой формы удостоверения участника войны», кроме выданных на территории Санкт‑Петербурга,
      • удостоверение инвалида Отечественной войны, утвержденное постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26.05.1975 №126 «Об утверждении единой формы удостоверения инвалида Отечественной войны и Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений инвалидов Отечественной войны», кроме выданных на территории Санкт‑Петербурга,
      • удостоверение члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, единый образец которого утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 20.06.2013 №519 «Об удостоверении члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий», кроме выданных на территории Санкт‑Петербурга,
      • удостоверение ветерана боевых действий, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 19.12.2003 №763 «Об удостоверении ветерана боевых действий», кроме выданных на территории Санкт‑Петербурга,
      • справка, выданная федеральным государственным учреждением медико‑социальной экспертизы, о наличии инвалидности,
      • документ, подтверждающий фамилию заявителя, которая была у него при рождении (свидетельство о рождении), кроме выданных на территории Санкт‑Петербурга на основании записи актов гражданского состояния, составленных после 01.10.2018 и не содержащихся в ФГИС «ЕГР ЗАГС».
    9. Для граждан, имеющих первоочередное право на получение социальной выплаты за счет средств бюджета Санкт‑Петербурга, дополнительно представляются документы, подтверждающие отнесение гражданина к категории граждан, имеющих первоочередное право на получение социальной выплаты, (справка с места работы, копия из трудовой книжки, заверенная представителем работодателя, удостоверение участника войны, утвержденное постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 08.10.1979 №422 «Об утверждении единой формы удостоверения участника войны», кроме выданных на территории Санкт‑Петербурга, удостоверение инвалида Отечественной войны, утвержденное постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26.05.1975 №126 «Об утверждении единой формы удостоверения инвалида Отечественной войны и Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений инвалидов Отечественной войны», кроме выданных на территории Санкт‑Петербурга).

    II. Документы, представляемые по собственной инициативе заявителя:

    1. Справка о регистрации (форма №9) в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА.
    2. Характеристика занимаемого жилого помещения (форма №7) в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА.
    3. Документ, подтверждающий, что заявитель и члены его семьи состоят на жилищном учете, содержащего данные жилищного учета по результатам их актуализации администрациями районов Санкт‑Петербурга в соответствии с постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 17.10.2005 №1546 «Об актуализации данных учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, учета граждан, нуждающихся в содействии Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий, и учета граждан, имеющих право на заключение договоров найма жилых помещений жилищного фонда социального использования».
    4. Сведения из документов, содержащих сведения о составе семьи заявителя (сведения из свидетельства о заключении брака, сведения из свидетельств о рождении детей, сведения из свидетельства о расторжении брака), выданных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга до 01.10.2018.
    5. Сведения из свидетельств о рождении членов семьи заявителя, не достигших 14‑летнего возраста выданных органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга до 01.10.2018.
    6. Сведения из документов, содержащих сведения о составе семьи заявителя (сведения из свидетельства о заключении брака, сведения из свидетельств о рождении детей, сведения из свидетельства о расторжении брака), выданных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018 и содержащихся в ФГИС «ЕГР ЗАГС».
    7. Сведения из свидетельств о рождении членов семьи заявителя, не достигших 14‑летнего возраста, выдаваемых органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018 и содержащихся в ФГИС «ЕГР ЗАГС».
    8. Документы (сведения) об установлении над ребенком опеки и попечительства (в отношении детей, находящихся под опекой и попечительством), выданные на территории Санкт‑Петербурга:
      • сведения из удостоверения опекуна (попечителя),
      • правовой акт органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства).
    9. Сведения из удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 05.10.1999 №1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны», выданного на территории Санкт‑Петербурга.
    10. Сведения из удостоверения участника войны, утвержденного постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 08.10.1979 №422 «Об утверждении единой формы удостоверения участника войны», выданного на территории Санкт‑Петербурга.
    11. Сведения из удостоверения ветерана боевых действий, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19.12.2003 №763 «Об удостоверении ветерана боевых действий», выданного на территории Санкт‑Петербурга.
    12. Сведения из удостоверения инвалида Отечественной войны, утвержденного постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР по вопросам труда и заработной платы от 26.05.1975 №126 «Об утверждении единой формы удостоверения инвалида Отечественной войны и Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений инвалидов Отечественной войны», выданного на территории Санкт‑Петербурга.
    13. Сведения из удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий, единый образец которого утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 20.06.2013 №519 «Об удостоверении члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий», выданного на территории Санкт‑Петербурга.
    14. Сведения, подтверждающие фамилию заявителя, которая была у него при рождении (свидетельство о рождении), выданные органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга до 01.10.2018.
    15. Сведения, подтверждающие фамилию заявителя, которая была у него при рождении (свидетельство о рождении), выдаваемые органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018 и содержащиеся в ФГИС «ЕГР ЗАГС».

    III. Дополнительные документы (в случае обращения представителя‑законного представителя получателя государственной услуги):

    1. Документ, удостоверяющий личность.
    2. Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством, подтверждающая наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на предоставление государственной услуги, договор или иной документ, содержащий указание на полномочия доверенного лица по представлению заявителя при предоставлении государственной услуги. Полномочия представителя также могут возникнуть в силу указания закона либо акта уполномоченного государственного органа или органа местного самоуправления.
    3. Документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени заявителя (свидетельство о рождении, решение органа опеки и попечительства об установлении опеки и попечительства, удостоверение опекуна (попечителя)).

    Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.

    Документы, выдаваемые заявителю

    1. Расписка в приеме документов.
    2. Уведомление о предоставлении социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо на учете нуждающихся в содействии Санкт Петербурга в улучшении жилищных условий, по форме.
    3. Свидетельство.
    4. Уведомление об отказе предоставлении социальной выплаты для приобретения или строительства жилых помещений гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо на учете нуждающихся в содействии Санкт‑Петербурга в улучшении жилищных условий, по форме.

    Порядок обжалования

    Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Комитетом, должностными лицами Комитета, государственными гражданскими служащими Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», директором (заместителями директора) СПб ГБУ «ГЖО», сотрудниками СПб ГБУ «ГЖО», МФЦ, работниками МФЦ в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

    Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

    • нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги,
    • нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных иди муниципальных услуг в полном объеме,
    • требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги,
    • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги,
    • требование у заявителя документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части I статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме,
    • отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя,
    • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга,
    • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга,
    • отказ Комитета, должностного лица Комитета, государственного гражданского служащего Комитета СПб ГБУ «ГЖО», специалиста СПб ГБУ «ГЖО», МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Подача жалобы в электронной форме обеспечивается при наличии технической возможности. Жалоба на решения, действия (бездействие) Жилищного комитета, должностных лиц Жилищного комитета, государственных гражданских служащих Жилищного комитета при предоставлении государственной услуги может быть подана в МФЦ только в случае предоставления указанной услуги посредством МФЦ,
    • нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги,
    • приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными правовыми актами Санкт‑Петербурга.

    В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

    • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц),
    • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц),
    • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

    Жалоба может быть подана заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (с использованием информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» посредством официального сайта Комитета), в Комитет, МФЦ, либо в Комитет по информатизации и связи (далее — КИС), являющийся учредителем МФЦ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме.

    Жалобы на решения и действия (бездействие) председателя Комитета подаются в Комитет.

    Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.

    Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ подаются в МФЦ. МФЦ направляет указанные жалобы в течение трех рабочих дней со дня их регистрации на рассмотрение в КИС.

    Жалобы на решения и действия (бездействие) работника СПб ГБУ «ГЖО» подаются руководителю СПб ГБУ «ГЖО».

    Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, должностного лица Комитета или СПб ГБУ «ГЖО», государственного гражданского служащего, руководителя Комитета или СПб ГБУ «ГЖО», может быть направлена:

    • по почте,
    • через МФЦ,
    • с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством: официального сайта Комитета ([email protected]) либо Портала. Подача жалобы посредством официального сайта Комитета обеспечивается при наличии технической возможности. Подача жалобы посредством Портала обеспечивается при наличии технической возможности,
    • при личном приеме заявителя в Комитете, СПб ГБУ «ГЖО» (в месте предоставления государственной услуги, т.е. в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

    Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена:

    • по почте,
    • с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Портала. Подача жалобы посредством Портала обеспечивается при наличии технической возможности. Возможность подать жалобу посредством Портала обеспечивается для заявителей, которые подавали заявление о предоставлении государственной услуги через Портал или МФЦ,
    • при личном приеме заявителя в МФЦ.

    При подаче жалобы:

    1. При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    2. В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Заполнение заявления о рассмотрении жалобы через Портал производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА.

    При подаче жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу в Комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

    Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Комитете, МФЦ.

    Жалоба на работника СПб ГБУ «ГЖО» либо на порядок оказания услуги СПб ГБУ «ГЖО» рассматривается Комитетом.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц и государственных гражданских служащих рассматривается Комитетом.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ рассматривается МФЦ.

    Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ рассматривается КИС.

    В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

    В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

    Жалоба должна содержать:

    • наименование Комитета, СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета, СПб ГБУ «ГЖО» либо государственного гражданского служащего Жилищного комитета, МФЦ, его руководителя и (или) работника решения и действия (бездействие) которых обжалуются,
    • фамилию, имя. отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю,
    • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета. СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета СПб ГБУ «ГЖО» либо государственного гражданского служащего Комитета, МФЦ. работника МФЦ, в том числе в случае подачи жалобы в МФЦ или через Портал — вид нарушения, указанный в пункте 5.1 административного регламента,
    • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета. СПб ГБУ «ГЖО», должностного лица Комитета СПб ГБУ «ГЖО» либо государственного гражданского служащего Комитета МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    Жалоба поступившая в Комитет, МФЦ, КИС либо вышестоящий орган подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом. МФЦ, КИС.

    В случае обжалования отказа Комитета МФЦ, работника МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    По результатам рассмотрения жалобы Комитет, МФЦ, КИС принимает одно из следующих решений:

    • жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга,
    • в удовлетворении жалобы отказывается.

    По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.

    При удовлетворении жалобы Комитет, МФЦ, КИС принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

    В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Комитетом, СПБ ГБУ «ГЖО», МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

    В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

    • наименование Комитета, МФЦ, КИС, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе,
    • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется,
    • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя,
    • основания для принятия решения по жалобе,
    • принятое по жалобе решение,
    • в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

    Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета, КИС или работником МФЦ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

    По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Комитетом, КИС, работником МФЦ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Комитета, КИС, работник МФЦ, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Комитет, КИС, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

    • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям,
    • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации,
    • наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

    Комитет, КИС, МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

    • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи,
    • отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Под отсутствием возможности прочитать понимается случай, при котором часть текста жалобы и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя не поддаются прочтению.

    В случае оставления жалобы без ответа Комитет, КИС, МФЦ в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Порядок обжалования решения по жалобе

    Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Комитета 191060, Санкт‑Петербург, Смольный, телефон (812) 576‑60‑51), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

    Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Комитета, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, МФЦ, работников МФЦ осуществляется посредством размещения информации на Портале.

    Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.

    Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 №59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон №59‑ФЗ).

    Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг МФЦ подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.

    Жалоба заявителя на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, поданная заявителем в МФЦ, рассматривается МФЦ в соответствии с Законом №59‑ФЗ.

    Pin
    Send
    Share
    Send
    Send