Помощь Юриста

Как посмотреть историю платежей в QIWI-кошельке

Pin
Send
Share
Send
Send


Платежная система QIWI позволяет совершать платежи и денежные перевода в адрес многих тысяч интернет-магазинов, провайдеров и поставщиков услуг. В связи с этим иногда возникает необходимость поднять историю своих платежей, совершенных посредством КИВИ.

Для фрилансеров и других активных онлайн-пользователей во много раз удобнее пользоваться электронными системами платежей, нежели обычными наличными. Объясняется это очень просто — заработанные деньги они также получают в электронном виде на всевозможные кошельки, например, WebMoney , QIWI или Яндекс.Деньги .

Соответственно таким людям проще вообще не обналичивать свой доход, теряя при этом на комиссиях, а тратить электронные деньги прямо в интернете через платежные сервисы. Благо сейчас оплатить из кошельков можно все что угодно, начиная от счетов за сотовую связь, телевидение и интернет и заканчивая покупкой еды, путешествий и авиабилетов.

В связи с большим количеством платежей иногда бывают случаи, когда нужно посмотреть, скачать или распечатать ту или иную квитанцию об оплате. Эту информацию как раз и можно получить в истории платежей своего аккаунта.

Например, чтобы просмотреть платежи в системе КИВИ, вам нужно залогиниться в своем личном кабинете, указав имя пользователя и пароль. После входа на сайт необходимо найти и нажать в верхнем меню ссылку под названием «История». В этом разделе автоматически откроется отчет о совершенных за последнюю неделю операциях.

Для просмотра транзакций за другие периоды вам необходимо кликнуть кнопку под названием «Выбрать период» — откроется отчет о совершенных операциях за последний месяц. Здесь же можно сделать выборку по любым датам за период не более последних 12 месяцев, то есть за год.

В стандартном отчете QIWI отображается информация о дате и времени транзакций, наименовании получателя платежа (провайдера), номере лицевого счета для зачисления денег, сумме в валюте операции, колонки приходов и расходов средств в кошельке с указанием взятой комиссий, а также комментарий, если вы его указывали при оплате.

Отображение отчетов по истории платежей при желании легко настроить с помощью дополнительных фильтров. Кликните слева внизу ссылку под названием «Настройки» и выберите нужные параметры. Отсортировать показ отчетов можно по статусу платежей (все, оплаченные, отмененные или неоплаченные), по счетам в разных валютах, а также отдельно платежи или пополнения.

Содержание:

Контроль истории платежей

Специально для того чтобы пользователь платёжной системы Киви мог осуществлять контроль своих операций, она предоставляет возможность просмотра истории. Функция ознакомления с отчётами в кошельке Qiwi даёт возможность:

  • отслеживать поступление и вывод денег,
  • распечатывать платёжные квитанции, которые можно использовать при возникновении финансовых споров,
  • устанавливать период, в течение которого будут сохраняться отчёты об операциях.

Стоит отметить, что сервис даёт возможность как посмотреть историю уже выполненных платежей в Киви, так и следить за операциями, которые совершаются в данный момент. Такая функциональность особенно важна для тех пользователей, которые постоянно пользуются электронными кошельками QIWI Wallet.

Ознакомиться с историей операций можно за определённый период или за всё время, в течение которого вы пользовались услугами Киви. Для этого потребуется всего лишь:

  1. Зайти в раздел истории платежей,
  2. Ознакомиться со всеми платежами в течение года (этот срок установлен по умолчанию),
  3. При необходимости, выбрать с левой стороны страницы настройки и указать начальную и конечную даты, тип операции (счёт или платёж) и её статус.

Используя такие настройки, можно узнать информацию об уже завершённых транзакциях, о тех, которые не были оплачены, или об отменённых действиях. Поиск информации осуществляется по номеру операции или по получателю денежного перевода. Для упрощения поиска можно выбрать все операции только за этот день, за предыдущие сутки или за прошлую неделю.

Если вы храните деньги в разных валютах (что удобно для совершения покупок за рубежом или расчётов с иностранными партнёрами), фильтр позволяет просмотреть историю операций на конкретном кошельке. Например, только на рублёвом или долларовом.

Сайт Викиденьги рекомендует пройти Курс Ленивого Инвестора, на которым вы узнаете как вылезти из финансовой задницы и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты).Узнать подробности

Особенности хранения истории в Qiwi

При необходимости пользователь может настроить на своё усмотрение хранение истории операций Qiwi не 12 месяцев, а в течение меньшего или большего периода времени (по истечении которого данные удаляются автоматически). Такая опция доступна только для приложения QIWI Кассир Мобайл. На ПК возможность установки периода хранения информации не предусмотрена.

Скачать программу для совершения и контроля операций с электронным кошельком Киви можно на странице платёжного сервиса. Здесь можно найти версии для операционных систем Android, iOS и Windows Mobile.

Удаление истории операций

Иногда у владельцев аккаунта платёжной системы возникает вопрос, можно ли удалить историю в Киви кошельке. Причины удаления информации о совершённых операциях могут быть разными – от желания сохранить конфиденциальность сделанного платежа до необходимости избавиться от лишних сведений.

Следует отметить, что такой возможности, как очистить историю в Киви кошельке самостоятельно, нет. И даже если обратиться за помощью в службу поддержки, её сотрудники могут отказаться стирать данные, дабы пресечь возможные мошеннические действия со стороны пользователя.

Вопрос с очисткой истории решают, присылая в техподдержку платёжной системы электронную копию своего паспорта и представляя договор с мобильным оператором. Впрочем, перед тем как очистить историю платежей в Киви кошельке путём обращения в поддержку, пройдёт немало времени. Для того чтобы ускорить процесс достаточно просто удалить аккаунт. Вместе с закрытием личной страницы очистится её история. А чтобы восстановить работу с платёжной системой придётся завести новый счёт.

Ещё один вариант как удалить историю в Qiwi кошельке – снять или потратить с него все средства и не пользоваться в течение года. Через 12 месяцев на e-mail владельца приходит сообщение о необходимости авторизоваться в системе Киви. И, если в течение суток не входить в свой аккаунт, он автоматически удалится вместе с историей. А для работы с платёжным сервисом можно открыть новый кошелёк с другого профиля. Тем более что Qiwi позволяет заводить до 5 различных счетов.

Обладая информацией, как пользоваться отчётами и как удалить историю платежей в Киви кошельке, вы сможете легко контролировать свои доходы и расходы. А также получать только ту информацию, которая будет на самом деле полезной.

Каким способом лучше всего осуществлять транзакцию?

Транзакции могут быть самыми разными, и производится с помощью разных устройств. Самым простым и доступным способом является оплачивание услуги или товара с помощью официального сайта в таком случае транзакция происходит быстро, и вы сразу же можете посмотреть результат транзакции в «Истории». Далее результат транзакции вы можете посмотреть в закладке «Отчеты» где будет указано все необходимое, здесь же вы можете распечатать квитанцию об успешном прохождении транзакции.

Кроме официального сайта вы также можете воспользоваться услугами:

  • Терминалом «Киви»,
  • При помощи мобильного телефона и присутствующих на нем специальных программ,
  • С помощью специальных комбинаций смс сообщений. Так вы сможете в любом месте и в любое время перечислить или снять нужные вам деньги,
  • Также можно использовать приложения киви кошелька для социальных сетей.

Стоит сказать, что для определенной ситуации может понадобиться любой из этих методов совершения выплат, это зависит от потребностей и местонахождения человека. В любом случае вы сможете просмотреть все произведенные вами транзакции и отследить их поступление на виртуальный счет получателя.

Когда нужна проверка

Первый вопрос, который должен знать каждый пользователь данной платежной системы – номер платежа в Киви, что это такое. Дело в том, что без этого номера вы не сможете отследить транзакцию. Итак, что это такое. Каждый раз, когда кто-либо выполняет денежный перевод, система генерирует уникальный номер и присваивает его транзакции. Это необходимо, что бы система могла идентифицировать перевод (сумма, отправитель, получатель и все необходимые реквизиты). Именно поэтому номер транзакции является обязательным.

Когда вы выполняете перевод через личный кабинет Qiwi (в мобильном приложении или через официальный сайт) номер перевода высвечивается с дополнительной информацией. Но, даже если вы забыли его, не переписали и в какой-то момент он вам потребовался чтобы отследить платеж Qiwi, посмотреть полную информацию о транзакции можно в истории платежей.

Когда может потребоваться проверка:

  • Если платеж по каким-либо причинам задерживается.
  • Когда вы не уверены в честности получателя.
  • В случае возникновения спорных вопросов, касающихся проведенного платежа.
  • Банально, когда не хватает терпения для проверки, дошли ли деньги до получателя.

Долго о причинах говорить не стоит – у каждого они свои. Важнее – это знать, какие существуют способы проверить транзакцию и, как найти историю переводов.

Как посмотреть историю платежей в Киви

В этом вопросе все довольно легко и просто. Существует два способа:

  1. Через личный кабинет на официальном сайте.
  2. Через мобильное приложение.

Первый способ заключается в том, чтобы открыть официальный сайт (qiwi.com), ввести логин и пароль и войти в личный кабинет.

После этого стоит обратить внимание на верхний правый угол. Здесь вы найдете дополнительный набор инструментов, среди которых будет пункт «История». Это и есть то, что мы искали.

Когда зайдете в историю, появится возможность выбрать период времени, за который нужно посмотреть проведенные операции. Кроме этого, в меню справа будут разные фильтры, которые помогут вам найти нужную транзакцию.

Чтобы открыть подробную информацию о нужном переводе, просто кликните на нужной операции и ниже откроется подробная информация.

Это и есть вся инструкция. Разобраться сможет даже самый далекий от виртуальных систем человек. Кроме этого, история платежей Qiwi имеется и в мобильном приложении. Здесь все еще проще:

  • Откройте свое приложение на смартфоне и войдите в личный кабинет.
  • Сразу же на главной странице вы увидите все инструменты, среди которых будет «История платежей». Тапаете на этот пункт.
  • После этого откроется вся история транзакций. Вам же останется просто выбрать нужный платеж и тапнуть по нему. Здесь вы увидите еще более подробную информацию, чем на официальном сайте.
  • В самом низу находится «Номер транзакции» — это и есть тот самый номер, при помощи которого можно проверить платеж.

Как видите, все очень просто и понятно. Теперь рассмотрим, что же делать с этим номером, и какие есть способы проверки перевода.

Предназначение истории QIWi

История операций Киви представляет собой специальный раздел, в котором сохраняются данные обо всех совершённых владельцем бумажника транзакциях. Речь идёт о передвижениях денежных средств, даже тех, что проводились с применением иных платёжных инструментов – аппаратов самообслуживания, мобильников и банковских карт.

Мониторинг проведённых платежей

В системе происходит фиксация следующего:

  • оплата платёжными инструментами Qiwi,
  • пополнения карточек и счетов других финансовых учреждений,
  • переводы и платежи, адресованные провайдерам и поставщикам услуг,
  • пополнение баланса электронного кошелька,
  • незавершённые операции с допущением ошибок.

Где на сайте посмотреть данные о платежах и переводах?

Нужная вам информация располагается на сайте Киви Вайлет в соответствующем разделе. Чтобы её изучить, нужно первым делом авторизоваться в личном кабинете.

Есть несколько способов проникновения в архив:

  • Через мобильное приложение. Нужно на его главной странице нажать на кнопку входа в раздел.
  • На сайте кошелька через «Помощь» → «История».
  • На сайте бумажника при входе в раздел «Посмотреть всю историю», располагающийся под вкладкой «Последние платежи».

Посетив архив, можно задать поиск с помощью фильтра. В параметрах требуется указать:

  • вид оферты,
  • используемый счёт (функция недоступна в мобильном приложении),
  • дату.

Если искомая операция повторяется часто, у пользователя есть возможность подключения Автоплатежа, который позволит совершать оплату услуги или долга по кредиту в автоматическом режиме. Для этого нужно сначала выбрать оферту, а затем рядом с ней нажать на команду «Запланировать».

Как удалить архив Qiwi-кошелька?

Информация обо всех манипуляциях, производимых денежными средствами посредством электронного бумажника, хранится в его архиве в течение года. Если возникла необходимость удаления данных, сделать это можно только с помощью специалистов службы поддержки сервиса. Обратиться к ним можно 2 путями:

  • Письменно с официального сайта компании. Необходимо зайти во вкладку «Помощь», а затем перейти в «Обращение в поддержку» и дальше в «Службу безопасности».
  • Звонком на «горячую» линию: 8 800 707 77 59. Дозвон бесплатный.

Ещё один вариант стереть сведения об офертах – удаление киви кошелька навсегда. Этот путь также имеет 2 варианта:

  • не пользоваться электронным кошельком в течение года,
  • отправить запрос на удаление.

Последнее делается следующим образом:

  1. На сайте компании входите во вкладку «Помощь».
  2. Переходите в подраздел «Обращение в службу поддержки».
  3. Заходите в «Киви-кошелёк».
  4. Выбираете «Как удалить кошелёк».

Перед тем, как подать заявку на удаление аккаунта, выведите с его баланса все деньги. В письменном варианте следует объяснить причину удаления.

Важно: речь не идёт о полном удалении. История станет недоступной для вас, но на сервере компании она продолжит своё существование.

Как очищается история Qiwi на телефоне?

Если нужно удалить архив с мобильного телефона, придётся совершить ряд последовательных действий:

  1. Авторизуетесь на сайте QIWI Wallet в личном кабинете.
  2. Жмёте на символ профиля, располагающегося на экране вверху справа.
  3. Выбираете вкладку «Помощь».
  4. Пишите сообщение, в котором просите очистить архивные данные. Указываете информацию о том, как с вами связаться.

Как действовать, если нужно восстановить историю платежей в QIWI?

Вы не найдёте в руководстве для пользователей Киви инструкцию о том, как можно вернуть удалённые архивные данные, так как их удаление изначально не предусмотрено. Если требуется восстановление, попробуйте связаться со специалистами поддержки.

Smailas Отправлено 02 12 2018 - 13:39

  • Cообщений: 70
  • Поинты: 5
  • Предупреждений: 10
  • Онлайн: 12д 23ч 11м

Вот в киви можно посмотреть сумму платежей за месяц. Там показывает общую сумму. А как посмотреть всю сумму за все время существование кошелька?

Предназначение истории QIWI

История кошелька в Visa Qiwi Wallet – это специальный раздел, содержащий сведения обо всех произведенных пользователем расчетах. Сервис сохраняет не только платежи, в которых средства списывались со счета Киви, но также любые транзакции, проведенные с использованием других платежных инструментов – счета мобильного телефона, банковской карточки, терминала.

Система фиксирует следующие операции:

  • пополнения счета Киви,
  • платежи и переводы в адрес любых провайдеров и поставщиков услуг,
  • пополнения счетов и карт сторонних банков,
  • данные об оплате с карточек Киви,
  • неудачные операции с ошибкой платежа.

Статус и тип платежа легко идентифицировать – выполненные операции помечаются зеленой галочкой, пополнения выделяются зеленым цветом со знаком «+».

Также пользователь может получить более подробную информацию о совершенных посредством Киви действиях и операциях, поскольку в истории фиксируются:

  • сумма платежа,
  • удержанная комиссия,
  • дата и время платежа,
  • реквизиты, по которым проводилась транзакция,
  • квитанция об оплате.

Владелец кошелька может распечатывать чеки и отправлять их на электронную почту либо просматривать в режиме онлайн. В платежных квитанциях содержатся расширенные сведения о транзакции, в которые входят реквизиты и контакты Банка Qiwi – расчетного центра кошелька.

Чек отображает данные о транзакции.

С помощью чека Qiwi можно узнать код операции – идентификатор платежа, по которому оператор горячей линии способен отследить транзакцию в случае сбоя, потери связи или иной технической проблемы.

Архив Qiwi выполняет важную функцию – позволяет не только отслеживать свои операции и контролировать расходы, но также подтверждает факт выполнения/невыполнения транзакции в случае возникновения споров.

Как очистить историю в Киви кошельке

История транзакции в Qiwi Wallet – это отдельная тема. Пожалуй, сразу стоит сказать, что удалить историю с Киви кошелька невозможно. Но, всегда есть лазейки. Что бы их знать и понимать следует внимательно изучить правила использования виртуального кошелька, в котором подобные вопросы подробно оговариваются. Вообще, существует три варианта, как можно попытаться удалить историю платежей:

  • Просто дождаться периода, когда история будет удалена автоматически.
  • Обратиться в службу техподдержки.
  • Стать агентом Киви.

Все эти варианты довольно не однозначны. То есть, в определенных случаях они могут сработать, но для этого потребуется постараться. Итак, давайте подробнее рассмотрим все варианты, как удалить историю платежей в Киви кошельке.

Ждем год

Как уже было сказано выше, история транзакций удаляется автоматически через определенный промежуток времени. Этот промежуток составляет 1 год. То есть, вам, по сути, и делать то ничего не нужно. Просто по истечению срока в один год записи о переводе удаляются автоматически. И стоит отметить, что повлиять на это вы никак не сможете. Но вы должны знать, что удаляется история только с вашего кошелька. В архивах системы Киви она остается. И вы можете подать запрос, что бы администрация выдала вам информацию о платеже, который был совершен более года назад, и эти данные будут предоставлены.

Итак, один из способов очистить историю Киви кошелька – просто подождать один год, и информация будет удалена автоматически.

Служба поддержки

Казалось бы, что обращение в службу поддержки может решить любую проблему, но это не так и с этим вопросом техподдержка вам не поможет. Дело в том, что информация о переводах неспроста хранится именно один год, после чего переносится в архивы системы. Это некий гарант для банка Киви ЗАО на случай каких-либо спорных вопросов. Поэтому, даже обратившись в службу поддержки с просьбой удалить историю из Киви кошелька, вы получите отказ. И это в лучшем случае. А в худшем случае вы попадете под подозрение службы безопасности, и ваш кошелек могут заблокировать.

Становимся агентом

Еще один вариант, как в Киви кошельке очистить историю платежей заключается в том, что бы стать Киви агентом. В этом случае вам предоставляются дополнительные возможности, среди которых есть функция удаления истории переводов. Но, и здесь все не однозначно:

  • Во-первых, работает это только в специальном приложении, и не факт, что вы сможете очистить свою личную историю.
  • Во-вторых, стать Qiwi агентом не так уж и просто и довольно затратно.

О том, кто такой агент, и как им стать, подробно описано в статье «Киви агент».

Архив платежей

Для просмотра истории платежей в QIWI достаточно проделать такой алгоритм действий:

  1. Зайти на сайт и нажать в правом верхнем углу кнопку «Войти».
  2. В открывшемся окошке вводим свой логин (номер телефона) и пароль, а затем снова нажимаем «Войти». Не забываем, что авторизацию на сайте можно пройти и через предложенные социальные сети.
  3. Система перенесёт вас на главную страницу, где в правом верхнем углу нужно кликнуть по кнопке «История».
  4. История платежей QIWI скрывается именно в этом разделе сайта. Здесь же вы можете просмотреть статус операции или распечатать платёжную квитанцию для подтверждения оплаты.

Как видите, порядок действий предельно прост, но нередко у пользователей возникает другой вопрос – как удалить историю в QIWI-кошельке. Давайте рассмотрим его нюансы.

Условия соглашения

При регистрации в любой системе вас просят поставить галочку в графе о том, что вы принимаете условия пользовательского соглашения – и на платёжном сервисе QIWI вы сделали это. Но при детальном ознакомлении со всей информацией можно было заметить, что вопрос, как удалить историю платежей в QIWI-кошельке, в соглашении раскрыт. Точнее, система оговаривает невозможность этого действия. Отсутствие данной функции связано с тем, что сервис страхует себя от злоумышленников, желающих скрывать финансовые операции. QIWI хранит историю платежей только год, после чего она автоматически удаляется.

Так неужели совсем не существует способа, как очистить историю в QIWI-кошельке? Опытные пользователи системы уже нашли уловку, с помощью которой можно если и не удалить архив, то хотя бы сократить срок его хранения, но доступна она только агентам QIWI .

Для этого достаточно будет установить приложение QIWI Кассир Мобайл и через него поменять период хранения истории. По умолчанию он установлен на 12 месяцев, но вы можете сократить его до промежутков в квартал, месяц или неделю. Теперь разберёмся, где можно скачать эту программу.

Приложение QIWI Кассир Мобайл

На любом смартфоне в зависимости от операционной системы есть свой магазин приложений, в котором можно скачать QIWI-кассира, воспользовавшись строкой поиска. Однако если вы не смогли найти нужное приложение, рассмотрим последовательно шаги, как найти установочный файл на сайте самой QIWI:

  1. Переходим на официальный сайт и опускаемся в самый низ страницы. Там нажимаем на раздел «Бизнесу».
  2. На открывшейся странице в меню слева выбираем «Агентам».
  3. Меню слева расширится на подпункты, и среди них нас интересует «Скачать ПО» – кликаем по нему.
  4. Среди предложенных вариантов на странице кликаем на нужное нам приложение QIWI Кассир Мобайл.
  5. В открывшемся списке выбираете нужную вам версию файла. После клика на вашем компьютере автоматически откроется окно скачивания.

После скачивания программы подключите своё мобильное устройство к компьютеру или ноутбуку через USB-шнур или другим способом перебросьте установочный файл. Через диспетчер файлов на телефоне найдите это приложение и установите его, следуя инструкциям. Далее вы уже знаете, как очистить историю QIWI-кошелька. Просто установите наименьший срок хранения информации о проведённых платежах в приложении QIWI Кассир Мобайл и дождитесь его истечения – весь архив будет удалён.

Как посмотреть историю платежей и переводов

Перед тем как посмотреть историю платежей в Киви, необходимо авторизоваться в личном кабинете системы, а затем найти в нем соответствующий раздел.

Попасть в архив операций можно следующими способами:

  • найти кнопку «Посмотреть всю историю» под разделом «Последние платежи» на главной странице профиля,
  • открыть в главном меню раздел «Помощь» и в открывшемся окне выбрать пункт «История»,
  • в мобильном приложении найти нужную кнопку на главной странице.

Функционал архива позволяет выполнить сортировку операций по заданным параметрам:

  • дата платежа,
  • тип транзакции (пополнения, переводы, оплаты с карт Киви),
  • счет, с которого производилась оплата (фильтр недоступен в мобильном приложении).

Выбрав нужную операцию с помощью фильтров, пользователь может повторить ее или сохранить в избранных платежах, чтобы платеж отобразился на главной странице профиля в виде горячей кнопки.

Также владельцу кошелька доступна функция «Автоплатеж», которая позволяет запланировать любую операцию. Благодаря этой опции пользователю не придется тратить время на регулярные платежи – нужная сумма будет автоматически списываться со счета в заданную дату в заданном объеме.

Чтобы активировать функцию, следует выбрать в истории требуемую операцию и нажать кнопку «Запланировать».

Как удалить историю Киви кошелька

Перед регистрацией нового пользователя в Киви система предлагает клиенту ознакомиться и согласиться с офертой, в которой описаны правила и условия работы в платежном сервисе.

При внимательном знакомстве с этой инструкцией можно найти пункт, где указано, что сведения остаются в архиве кошелька на протяжении 12 месяцев. Сократить этот срок под силу только специалистам службы поддержки.

Как с помощью технических специалистов навсегда удалить историю платежей и покупок в кошельке Киви?

  • обратиться к специалистам горячей линии Visa QIWI Wallet по бесплатному номеру 8 800 707-77-59,
  • написать обращение, открыв раздел «Помощь» - «Обращение в поддержку» - «Служба безопасности» - «Утеря/незаконное использование кошелька».

Также пользователи прибегают к другому варианту – удалению аккаунта Visa Qiwi Wallet. Стоит заметить, что только этот вариант руководство платежной системы считает основанием для прекращения обработки персональных данных клиента и для очистки выписки по операциям.

  1. Откажитесь от использования сервиса на 12 месяцев – по истечении этого срока кошелек будет заблокирован.
  2. Отправьте запрос на удаление аккаунта, выбрав в разделе «Помощь» подразделы «Обращение в службу поддержки» - «Киви кошелек» - «Как удалить кошелек».

При удалении аккаунта через службу поддержки клиенту необходимо указать в форме обращения контактные данные, Ф. И. О. и причину блокировки. Перед отправкой запроса следует вывести со счетов все средства до копейки.

Перед тем как очистить историю путем удаления Qiwi Кошелька, стоит подумать о том, что информация все равно останется на сервере системы. Если в течение года пользователь попробует зарегистрировать новый аккаунт по прежнему номеру телефона, фактически он только восстановит свой старый профиль.

Видео: Как удалить QIWI Кошелек.

Как очистить историю Qiwi на телефоне

Как удалить историю в мобильном приложении «Киви-кошелек»? Чтобы стереть архив, следует обратиться к сотрудникам горячей линии Qiwi:

  1. Запустите на своем телефоне приложение QIWI Wallet и авторизуйтесь в личном кабинете.
  2. Нажмите на значок профиля в верхнем правом углу экрана.
  3. Выберите пункт меню «Помощь».
  4. Напишите сообщение в службу поддержки с просьбой удалить аккаунт Киви/стереть историю платежей, указав контактные данные для обратной связи.

Как восстановить историю платежей в QIWI

В оферте и руководстве пользователей Киви не найти инструкцию для восстановления истории счета, поскольку сам процесс ее удаления без участия службы поддержки и при отсутствии веской причины не предусмотрен.

Стоит попробовать вновь обратиться к техническим специалистам Киви, если историю почистили с их участием. В случае, когда пользователь самостоятельно удалил аккаунт и связанные с ним счета, восстановить профиль удастся в течение года, пока все его данные хранятся на сервере.

Если с момента блокировки кошелька прошло более 12 месяцев, остается только создать новый Visa QIWI Wallet.

Заключение

Перед тем как удалить историю операций в кошельке Qiwi, его владельцу стоит запомнить следующие факты:

  • очистка архива с помощью службы поддержки или путем блокировки аккаунта не стирает данные полностью, а лишь делает их невидимыми для пользователя,
  • в случае возникновения каких-либо споров с контрагентами Киви участник платежной системы не сможет доказать факт проведения или ошибки платежа.

Важно понимать, что архив Qiwi создан с целью защиты интересов владельца кошелька, поэтому его очистка нецелесообразна.

Причины отсутствия зачисления

Как мы уже говорили выше, один из вариантов, зачем может потребоваться проверка транзакции в Qiwi – если деньги не дошли до получателя. И сейчас стоит уделить немного внимания вопросу, почему это может происходить. На самом деле причин немного:

  • Сбой в работе платежного терминала.
  • Сбои в работе Интернет-соединения с сервером.
  • Ошибка сервера.
  • Ошибка при введении реквизитов.
  • Загруженность системы – очередь в обработке переводов.

Из всех этих причин только одна зависит непосредственно от пользователя – невнимательность. Поэтому при переводах лучше несколько раз все перепроверить максимально внимательно.

В остальных же случаях вы повлиять на перевод не сможете, так как весь процесс уже зависит от работы оборудования и надежности сетевого соединения. В любом случае, если не пришел платеж через терминал Киви вам в первую очередь нужно звонить в службу поддержки (номер есть в квитанции об оплате).

Более подробно о подобных ошибках, а также, что делать в такой ситуации, вы сможете узнать из статьи «Не пришли деньги на Киви». Это важно знать, так как никто не застрахован от технических сбоев.

Как удалить Киви кошелек через службу поддержки

Сразу следует сказать, что в личном кабинете QIWI нет кнопки «Удалить аккаунт» или ей подобной. По умолчанию сервисом не предусмотрена возможность удаления кошелька посредством самостоятельных действий в личном кабинете. Впрочем, это не означает, что удалить QIWI кошелек нельзя. Вы можете подождать, пока аккаунт не будет удален автоматически за продолжительное отсутствие активности, либо обратиться в службу поддержки. Второй вариант мы подробно рассмотрим в этой статье.

Чтобы удалить Киви кошелек выполните следующие действия:

  1. Войдите в свой аккаунт QIWI и откройте страницу обращения в техническую поддержку,
  2. Заполните форму, указав номер телефона, адрес электронной почты, тему обращения (можно выбрать «Другая тема») и причину создания заявки,
  3. Дождитесь ответа на электронную почту от службы безопасности сервиса,
  4. Выполните инструкцию, полученную от службы безопасности Qiwi (обычно нужно отправить копию паспорта по электронной почте),
  5. В течение 48 часов Ваша заявка будет обработана.

Теперь вам известно, как удалить Киви кошелек через службу поддержки. Правда, мы описали лишь основные шаги создания заявки на блокировку аккаунта. Между тем, некоторые пользователи нуждаются в более подробной инструкции. Наибольшее количество вопросов возникает при заполнении графы, в которой нужно указать причину. На самом деле здесь все предельно просто и ничего выдумывать не нужно. Достаточно написать, что вы хотите удалить свой аккаунт безвозвратно, а также прекратить обработку ваших персональных данных и стереть всю историю финансовых операций, так как в данном Qiwi кошельке более не нуждаетесь. Этого вполне достаточно, чтобы ваш запрос был обработан и выполнен.

Не меньше вопросов вызывает общение со службой безопасности сервиса. Вас непременно попросят отправить по электронной почте копию паспорта. Если Вы не хотите этого делать, то не делайте. Вам не имеют права отказать в удалении кошелька, если Вы не предоставляете паспортные данные. Если служба безопасности Qiwi попытается вас переубедить, то ответьте, что запрос в службу поддержки осуществляется с личного кабинета, а значит, Вы являетесь владельцем кошелька. Также можно указать на то, что копия паспорта не предоставлялась при регистрации в системе. Напомним, что создать кошелек в сервисе Киви можно без подтверждения паспортных данных. Копия паспорта необходима лишь тогда, когда осуществляется идентификация Qiwi кошелька.

У службы безопасности сервиса могут возникнуть и другие вопросы. Qiwi не охотно идет навстречу клиентам, которые хотят удалить кошелек. Впрочем, вас это не должно интересовать. Вы не обязаны выполнять требования различного характера, достаточно того, что Вы обратились в службу поддержки с личного кабинета. Конечно же, чтобы ускорить процесс можно пойти навстречу службе безопасности. Здесь все зависит только от Вас. В любом случае Ваш аккаунт будет удален в течение двух суток. Кстати, не забудьте снять деньги с Киви кошелька. Пожалуй, не стоит говорить, что вывести деньги нужно перед тем, как удалить Киви кошелек.

В последнее время при удалении Qiwi кошелька служба безопасности сервиса просит пользователя прислать данные по трем последним финансовым операциям. Опять-таки, Вы можете отказаться выполнять это требование, но тогда весь процесс может сильно затянуться. К тому же, в этом нет ничего сложного, поэтому мы рекомендуем пойти навстречу службе безопасности и выполнить данное требование, чтобы быстрее добиться желаемого.

Чтобы отправить данные по последним транзакциям выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет Qiwi,
  • Откройте раздел «Истории платежей»,
  • Скопируйте информацию по последним традициям за нужный период и отправьте службе безопасности.

Стоит отметить, что к вам могут выдвигаться и другие требования, например, вас могут попросить предоставить копию договора с Qiwi. Также бывают ситуации, когда заявка на удаление кошелька обрабатывается без лишних вопросов. На самом деле многое зависит от конкретного сотрудника. Если пойти навстречу и выполнить то, что от вас попросят, то кошелек будет удален в течение нескольких часов. В крайнем случае заявка может обрабатываться не дольше 48 часов.

Если у Вас нет возможности обратиться в службу поддержки Qiwi через личный кабинет, напишите сразу на почту [email protected], но в таком случае нужно будет выполнить ряд требований службы безопасности сервиса, для подтверждения права на владение кошельком.

Как удалить карту QIWI Visa Virtual

Пожалуй, всем понятно, как удалить Киви кошелек, но на этом вопросы не заканчиваются. Помимо основного счета, многие пользователи системы QIWI являются обладателями виртуальной карты Visa Virtual. Это неименная карта с небольшим сроком действия. В отличие от привычных карт типа QIWI Visa Plastic данная карточка не имеет пластикового носителя. Карта предоставляется в цифровом виде и предназначена для оплаты покупок и услуг в интернете. Срок действия карты QIWI Visa Virtual составляет два календарных месяца. По истечении этого срока карта будет заблокирована, а оставшиеся деньги возвращены на счет Киви кошелька. Удалить виртуальную карту QIWI Visa Virtual досрочно невозможно. Если карта вам больше не нужна, просто подождите окончания ее срока действия и оставшиеся на ней средства будут автоматически возвращены на Ваш Киви кошелек.

Как же быть, если Вам нужно заблокировать карту и вернуть деньги быстрее? К сожалению, в QIWI не предусмотрено возможности снятия денежных средств с виртуальной карты. Это весьма неудобно, особенно если учесть, что после закрытия карты деньги вернутся только через 45 дней. Безусловно, для многих данное ограничение станет весьма неприятным, но с этим ничего не поделать. Вам придется ждать возврата своих денег полтора месяца, либо Вы можете потратить их раньше. Карта может быть использована для оплаты покупок в интернет-магазине.

Чтобы узнать баланс карты выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Банковские карты»,
  2. Нажмите «Информация о карте» под картой QVV,
  3. Нажмите «Пополнить».
  • Важно

    Виртуальная карта QIWI предназначена для совершения покупок на незнакомых сайтах, поэтому она обладает небольшим сроком действия и не подлежит досрочной блокировке.

    Как удалить историю платежей в QIWI

    Любая платежная система предоставляет своим пользователям возможность просмотра истории всех финансовых операций. Разумеется, QIWI не исключение. Сервис также хранит информацию обо всех транзакциях и Вы можете в любой момент получить доступ к этим данным, достаточно войти в личный кабинет. История операций хранится за довольно большой промежуток времени и иногда возникает необходимость удалить эту информацию. К сожалению, удалить историю платежей в QIWI нельзя. В личном кабинете сервиса нет такой функции. Вы можете очистить историю посредством обращения в службу поддержки, однако и в этом случае нет гарантии, что Ваша просьба будет выполнена. Самый эффективный вариант очистить историю — удалить аккаунт. Как удалить Киви кошелек мы рассказали выше.

    Если же для Вас важно удалить историю и сохранить при этом аккаунт, то пытайтесь договориться со службой поддержки. Стоит отметить, что они не обязаны выполнять данную операцию. Хотя, если у вас серьезная причина и Вы сможете подтвердить, что очистка истории не связана с мошенничеством, то вам могут помочь. На этом мы будем заканчивать данную статью. Если у вас остались вопросы, мы охотно ответим на них в комментариях.

    Георгий2000 Отправлено 02 12 2018 - 13:46

    Онлайн магазин ExFan.org

    Там же должен быть календарь, где можно ставить период времени.

    Насколько я помню, по другому невозможно было.

    Давно не использую киви уже, может что изменилось у них)

    Smailas Отправлено 02 12 2018 - 13:53

    • Cообщений: 70
    • Поинты: 5
    • Предупреждений: 10
    • Онлайн: 12д 23ч 11м

    Там же должен быть календарь, где можно ставить период времени.

    Насколько я помню, по другому невозможно было.

    Давно не использую киви уже, может что изменилось у них)

    Там когда ставишь за все время. Общая сумма не показывается=(

    Nuaru Отправлено 06 09 2019 - 00:01


    Популярное сообщение!

    ZennoPoster - программа, которая вот уже 11 лет позволяет пользователям зарабатывать в интернете достойные деньги, создавая ботов, и автоматизируя привычные веб-задачи. Просто запишите свои действия во встроенном браузере Chrome или Firefox и программа их повторит. Создавайте ботов любой сложности без знаний программирования, поставьте любую денежную схему на поток, а ещё лучше - сотни потоков! Регистрации аккаунтов, парсинг, рассылка, нaкруткa и многое другое - всё это Вы можете автоматизировать самостоятельно уже сейчас.

    А программа CapMonster2 позволит навсегда забыть о расходах на капчу.
    Автоматическое распознавание reCAPTCHA v2 / v3, Yandex, MailRu, VK, Facebook, Steam и ещё свыше 25 000 видов других капч.

    Сообщение отредактировал Zismo-Support: 29 01 2020 - 21:37

    Смотрите видео: История платежей Киви - для чего нужна и как ей пользоваться (September 2021).

    Pin
    Send
    Share
    Send
    Send