Помощь Юриста

Вопросы и ответы

Pin
Send
Share
Send
Send


Если у вас посреди отопительного сезона нет отопления, в любое время дня и ночи можете звонить в аварийную службу вашего района. Аварийные работают круглосуточно. Туда же нужно обращаться и по поводу воды, электричества и прочих коммунальных аварий не только в доме, но и во дворе или на улице.

Содержание:

Куда звонить по поводу мошенничества

Причины задержки выплаты пенсии Начнем с графика выплаты пенсии. Конкретный день, в который должно происходить начисление, зависит от вашего места проживания — все необходимые на этот счет данные обязано предоставить локальное представительство Пенсионного фонда (телефон горячей линии). Прежде чем заранее начинать беспокоиться о задержке пенсии и обзванивать соответствующие органы, помните: выплаты могут попасть на нерабочий день или государственный праздник. В этом случае пенсию вам обязаны будут начислить ранее этого срока.

Куда звонить по поводу задержки выплат пенсии

  • Если ответа на заявление не поступит и из этого органа нужно действовать «выше», обратившись с жалобой в прокуратуру. Причем на рассмотрение данной заявки установлены определенные сроки, регламентированные законодательством РФ.
  • Если и это не помогло решить проблему, то последняя инстанция для разрешения ситуации – суд. Собственник жилого помещения может обратиться туда и предоставить исковое заявление.

Гибдд куда звонить по поводу штрафов

Единый платежный документ каждый месяц формируется специалистами Многофункциональных центров предоставления государственных услуг города Москвы (МФЦ) или государственных казенных учреждений «Инженерные службы» районов (ГКУ ИС) и доставляется жителям до 15 числа. В среднем, в месяц сотрудники городской системы расчетов и начислений формируют порядка 4 млн.

Куда звонить по квартплате москва

Мы предоставили потребителям возможность оплачивать положенные суммы частично. Например, по отдельным реквизитам можно оплатить только услуги некоторых предприятий, к примеру, одного из двух («Теплокоммунэнерго» или капремонт). По второму платежу появится долг, который предстоит погасить. В случае, если вы оплатите эту же сумму (с учетом недоплаты) по ЕПД, а не конкретному предприятию, то она будет разделена по всем счетам поставщиков услуг, и долги возникнут по всем счетам, пропорционально.

Куда звонить по поводу мошенников

К счастью, прошли те времена, когда владельцы квартир бережно хранили и заполняли от руки книжечки «на газ», «на свет», «на воду». Теперь мы практически за все платим с помощью единого платежного документа (ЕПД). Несмотря на то что эта практика в Москве существует уже давно, все равно время от времени возникают вопросы, что же такое ЕПД и как им пользоваться.

Что нужно знать о едином платежном документе (ЕПД)

Забрали машину на Иваньковском шоссе, д.3. Тоже подошёл подставной пидарок, и предложил помочь — «покатать» за 3000р. Причём, этот педрила снача позвонил: «Вашу машину эвакуируют». Я через 10 секунд выбежал — ни машины, ни эвакуатора. Эти подставные уёбки сначала ждут, пока увезут авто, а потом предлагают хозяину свои услуги…

Эвакуировали машину – что делать

Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты

Кроме того, уточнить сроки отключения воды можно в единой сервисной службе по приему показаний индивидуальных приборов учета, позвонив по телефону: +7 (495) 539-25-25. Чтобы получить информацию, необходимо назвать код плательщика и номер квартиры. Код плательщика указан в правом верхнем углу единого платежного документа, предназначенного для оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Dtpstory.ru

Сведения о жилом помещении: тип собственности (собственная или государственная (муниципальная), площадь общая и жилая, количество зарегистрированных (отдельно указываются льготные категории населения), дата создания данного ЕПД и дата последней оплаты услуг ЖКХ.8. Виды услуг, по которым производятся начисления.Применяемые сокращения:ХВС/ГВС – холодное/горячее водоснабжениеВодоотв. – Водоотведение (канализация)КПУ – квартирный прибор учётаДПУ – общедомовый прибор учётаСод.и рем.ж.п. – содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормыСод.и рем.ж.п.изл.пл. — содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь)Сод.и рем.втор.жил. — содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников)Отоп.осн.пл. — отопление основной площадиСтрах. – добровольное страхование9. Объемы потребления жилищно-коммунальных услуг.

Mosopen.ru — электронная москва

В бланке квитанции на оплату коммунальных услуг должны быть указаны:

  • вид платежа,
  • количество предоставленных услуг,
  • используемый при исчислении тариф,
  • общая сумма коммунальных услуг к оплате.

В каждой квитанции во главе списка коммуналки стоят услуги на содержание и ремонт жилья. При расчёте данной услуги специалисты используют тарифы, установленные соответствующим комитетом.
Эта услуга рассчитывается исходя из количества прописанных в квартире граждан, и включает в себя:

  • содержание и текущий ремонт дома,
  • обслуживание лифта и внутренней системы газоснабжения,
  • управление домом,
  • регулярная очистка мусоропровода и т. д.

При исчислении израсходованного газа и воды (горячей и холодной) специалисты также учитывают количество жильцов в каждом жилом помещении.

Как узнать свои задолженности по квартплате в москве

Затем среднемесячный объем, потребленный всем домом, делится на общую площадь дома – так определяется количество тепла, которое потребовалось для обогрева 1 квадратного метра площади дома. Полученный результат умножается на общую площадь квартиры и на тариф.

Куда звонить с вопросами по квартплате

При составлении этого запроса собственник недвижимости может ссылаться на пункт № 49 «Правил предоставления коммунальных услуг», а также на «Стандарты раскрытия информации управляющими компаниями».

  • Не дождавшись ответа, владелец городской квартиры должен обратиться с заявлением в контрольно-надзорные органы, которые обязаны отреагировать на сигнал и провести проверку деятельности управляющей компании.
  • Если ни на одно заявление собственник объекта недвижимости не получил ответа, он может написать жалобу в прокуратуру, которая должна быть рассмотрена в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
  • Суд является последней инстанцией, куда может обратиться собственник жилого помещения со своей жалобой.

Этот сервис позволяет эффективно контролировать свой счет, динамику начислений, производить своевременную оплату за услуги связи и узнавать о возможных способах оплаты. Услуга «Баланс лицевого счета» предназначена для всех абонентов МГТС и предоставляется им бесплатно.

Чтобы самолично убедиться в балансе своего домашнего телефона, нужно зарегистрироваться в личном кабинете. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, нужно знать: телефонный номер и номер ПИН, который можно сделать, позвонив в службу «Единого контактного центра» по телефону +7 495 636-0-636 или придя в любой центр продаж и обслуживания ОАО МГТС.

3. Квартплата (ЖКХ) Жилищно-коммунальное хозяйство. Мы нашли 2 варианта, как можно просмотреть свой баланс и узнать о задолженностях своей квартиры.

Неправильное начисление квартплаты

Единый платежный документ каждый месяц формируется специалистами Многофункциональных центров предоставления государственных услуг города Москвы (МФЦ) или государственных казенных учреждений «Инженерные службы» районов (ГКУ ИС) и доставляется жителям до 15 числа. В среднем, в месяц сотрудники городской системы расчетов и начислений формируют порядка 4 млн.


(!) платежных документов. При создании платежного документа используется огромная база данных: адреса и фамилии собственников и нанимателей жилых и нежилых помещений, перечень услуг и их поставщиков, сведения о мерах социальной поддержки и т.д. Весь это массив информации обрабатывается компьютерной программой АСУ ЕИРЦ.

Что делать, если нет платежек за квартплату

Дальше нужно заполнить небольшую регистрационную анкету, после чего получить доступ к своему личному кабинету, где можно отслеживать все операции, которые были проведены, узнавать все задолженности и оплачивать их здесь же, на официальном сайте, без комиссии. Это удобно! ? 2. МГТС — городской телефон. Зайдите на официальный сайт МГТС — (http://mgts.ru ) Единый контактный центр +7 495 636-0-636Линия качества+7 495 700-77-77 Как узнать баланс своего домашнего телефона? Чтобы узнать баланс своего городского телефона можно позвонить с него же по номеру (495) 707-44-55.


Система автоматически определит номер абонента в режиме реального времени и сообщит информацию о балансе лицевого счета звонящему. Данные абонентского счета доступны только по номеру, с которого совершается вызов ежедневно и в круглосуточном режиме.

«шпаргалка» по платежному документу за жилищно-коммунальные услуги

Как применять предельные индексы? Чтобы определить, не превышает ли рост платы за коммунальные услуги предельный индекс, необходимо сравнить плату за два периода. Размер платы за любой месяц текущего года необходимо разделить на размер платы за декабрь прошлого года.
Полученное значение не должно превышать предельный индекс. Правда, для первого долгосрочного периода (с 1 июля по декабрь 2014 г.) выбранный месяц необходимо сравнивать с июнем 2014 г.

Если изменение размера платы превышает размер установленного предельного индекса, необходимо обратиться за разъяснениями в МФЦ/ГКУ ИС района, управляющую организацию. А если узнать объективные причины превышения предельного индекса платы за коммунальные услуги так и не удалось, стоит обратиться в Государственную жилищную инспекцию города Москвы и органы исполнительной власти города.

Предельные индексы нельзя применять в следующих случаях. 1.

Поиск загружается… Версия для печати Как известно, от ЧП никто не застрахован. Куда звонить, если у вас произошла аварийная ситуация, если вам пришла непонятная квитанция к оплате, если вы желаете уточнить что-то по части вопросов, связанных с ЖКХ?

    Если у вас возникают вопросы, связанные с тарифами и оплатой за ЖКХ услуги, звоните в любое время суток в ГУИС (Главное управление информационных систем) по тел.

(495) 660-06-31.

  • Чтобы узнать все нюансы по оформлению субсидий, звоните в ГУ «Центр жилищных субсидий» по тел. (495) 632-98-58.
  • Если у вас произошла авария в системе центрального водоснабжения, звоните в «Мосводоканал» по тел. (499) 763-34-34.
  • Если вас интересуют вопросы, связанные с содержанием вентиляционных шахт, звоните круглосуточно в ГУП «Москоллектор» по тел. (499) 975-33-51.
  • Не работает лифт? Звоните в ОАО «МосОтис» по тел.
  • В отношение одной коммунальной услуги. Предельные индексы применяются в отношении совокупного платежа за все коммунальные услуги, оказываемые гражданину. Т.е. говорить, что рост тарифов за какую-то отдельную коммунальную услугу превысил предельный индекс, некорректно. 2.

    К итоговой сумме в ЕПД. Предельные индексы применяются только к коммунальным услугам (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, газ). А в ЕПД, помимо них, включены начисления по жилищным и прочим услугам.

    3. К коммунальным услугам, если меняется объем их потребления. В Москве большинство населения оплачивает коммунальные услуги исходя из показаний приборов учета квартирных или общедомовых. Соответственно, объем потребления, как правило, не бывает одинаковым каждый месяц, поэтому сумма платежа меняется от месяца к месяцу.

    Куда звонить по жкх москва

    Воду вам рассчитали исходя из среднемесячных показаний квартирного счетчика за предыдущие месяцы, с учетом данных до одной тысячной. Или когда-то, всего один раз, вы сдали показания счетчика с запятой, поэтому в дальнейшем пошли не целые числа.

    Хотите выровнять данные — приходите в районную инженерную службу. Вам там помогут разобраться. Показания счетчика с запятой можно выровнять, обратившись в свою инженерную службу.

    МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА «Доверяйте, но проверяйте!» — Жильцам надо следить за тем, чтобы в квитанции были указаны данные той организации, которая обслуживает дом, — объясняет Владилен Прокофьев, заместитель директора направления «Городское хозяйство» Института экономики города. — Это спасет от мошенников. Еще нужно знать действующие тарифы, чтобы контролировать начисления.

    Доверяйте, но проверяйте! В управляющей компании обязаны разъяснить, почему сумма в квитанции выросла.

    Где найти полученный Единый платежный документ (ЕПД) на Портале? Можно ли получить ЕПД на электронную почту?

    Для просмотра полученного ЕПД на портале mos.ru перейдите по ссылке. Выберите необходимую услугу и нажмите кнопку «Подробнее/История».

    Для получения ЕПД на электронную почту перейдите по ссылке. Отметьте поле «Email» -> Сохранить.

    Как оплатить коммунальные услуги по ЖКХ через портал?

    Для получения единого платежного документа (ЕПД) перейдите по ссылке.
    Вы можете сохранить прямую ссылку в закладках браузера.

    Заполните следующие обязательные поля:

    1. Код плательщика,
    2. Номер квартиры,
    3. Тип документа: обычный или долговой,
    4. Период оплаты.

    Нажмите кнопку «Запросить ЕПД».

    На 2-ом шаге будет доступна сумма начислений по запрошенному типу и периоду, а также расшифровка ЕПД (по ссылке «Просмотр ЕПД»). Нажмите «Оплатить», проверьте корректность указанных данных и подтвердите действия – вы попадете на страницу оплаты.

    Оплатить ЕПД можно:

    - Банковскими картами платежных систем VISA, MasterCard (Maestro), МИР,
    - Со счета мобильного телефона операторов МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2,
    - Со счета электронного кошелька (Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани).

    Комиссия зависит от выбранного способа оплаты и определяется в момент ввода реквизитов платежного средства на форме оплаты.

    Для оплаты банковской картой заполните обязательные поля:

    - Номер банковской карты,
    - Имя и фамилию владельца (указаны на карте),
    - Срок действия карты,
    - Код CVV2 или CVC2,

    Для оплаты со счета мобильного телефона или со счета электронного кошелька укажите номер мобильного телефона.

    Рекомендуем после нажатия кнопки «Оплатить» не закрывать и не обновлять форму до завершения процесса оплаты. После оплаты можно будет сохранить квитанцию банка или отправить ее на электронную почту.

    Информация о платежах доступна в личном кабинете в разделе Заявки.

    Что необходимо для получения Единого платежного документа (ЕПД)?

    Получить единый платежный документ (ЕПД) можно по ссылке.

    В запросе укажите:

    - Код плательщика,
    - Номер квартиры,
    - Вид документа: обычный или долговой,
    - Период оплаты (месяц и год).

    Нажмите кнопку "Запросить ЕПД". В результате отобразится платежный документ.

    На портале для запроса доступны квитанции, начиная с января 2009г. За ЕПД более раннего периода обратитесь лично в центр госуслуг "Мои документы" вашего района

    Уведомление: «Не найден обычный/долговой ЕПД для кода плательщика»

    При запросе обычного единого платежного документа (ЕПД) это означает, что ЕПД за выбранный месяц не сформирован или отозван по инициативе сотрудников абонентского отдела Единого информационно-расчетного центра (ЕИРЦ) вашего района.

    При запросе долгового ЕПД ошибка означает, что он на текущий момент отсутствует. Рекомендуем обратиться в центр госуслуг "Мои документы" вашего района.

    Контактный центр

    Специалисты контактного центра готовы дать развернутую консультацию по любому вопросу, касающемуся сферы обслуживания, и принять показания индивидуальных приборов учета по телефонам

    • 8 (495)374-51-61, (8-496)245-15-99 .
    • Телефоны работают с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

    Телефоны Горячей линии

    В связи с переходом на новую систему обращения с твердыми коммунальными расходами, у населения возникает много вопросов по поводу правильности начисления платежей за вывоз мусора. МосОблЕирц организовал отдельную горячую линию по указанным вопросам

    • по номеру (8-495)120-27-71 .
    • Звонки принимаются с понедельника по четверг с 8.30 и до 17.15, в пятницу – с 8.30 до 16.00 (обед с 12.00 до 13.00).

    Отдельный телефон горячей линии работает и для жителей, решающих вопросы начисления взносов на капитальный ремонт:

    • (8-499)288-74-25 .
    • Режим работы аналогичный, время обеда иное: с 12.00 до 12.30.

    Иные способы дистанционного оперативного решения вопросов:

    1. Рубрика «вопрос-ответ» на официальном сайте расчетного центра, в которой на регулярной основе публикуются наиболее часто задаваемые потребителями вопросы и ответы на них. Если среди представленного перечня вопросов найти интересующий не удалось, внизу страницы можно заполнить форму обратной связи, вызвав ее по кнопке «задать вопрос».
    2. Передать показания, оплатить коммунальные услуги, получить документы в электронной форме можно с помощью личного кабинета на сайте http: мособлеирц.рф или через официальное приложение, доступное для скачивания как в AppStore, так и GooglePlay.
    3. Если есть жалоба непосредственно на работу самого центра, то ее необходимо отправить электронным письмом на адрес: [email protected]

    Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ или ЕРЦ) осуществляет расчет общей суммы платежей за жилищно-коммун.

      24 комментария

    ( 16.10.2019 в 21:34 )

    а по телефону автоответчик сказал, что горячая линия работает с 9 до 18, а не до 22х

    ( 24.10.2019 в 13:11 )

    Невозможно дозвониться до оператора. Очень жалею, что перешла на новую страницу личного кабинета. НЕВОЗМОЖНО разобраться. Оплату газа не могу найти. Хотела бы вернуться на старую страницу личного кабинета, где нет проблем с распознаванием счетов и оплатой различных услуг.

    ( 07.11.2019 в 16:50 )

    Хотела оплатить за обращение с ТКО. В квитанции за июнь задолженности не было, в квитанции за сентябрь появилась какая-то непонятная задолженность. Операторы на звонки не отвечают. Не хотите, как хотите.

    ( 14.11.2019 в 15:55 )

    Три часа не могу дозвониться в расчетную группу, (по всем телефонам занято. ) нужно узнать правильную сумму, для оформления единого личного кабинета, минутное дело…Кошмар.

    ( 16.11.2019 в 10:16 )

    Добрый день! Я в течении 2-ух дней пытаюсь по телефонам МосОблЕИРЦ узнать сумму очередного платежа, мне сообщают что программа загружается… и предлагают перезвонить ещё раз! Как долго ваша программа будет загружаться? Отношение сотрудников Коллцентра просто возмутительное, бросают трубку не дав никаких пояснений. С 8-ми часов служба не работает — приходится бесконечно слушать Моцарта… И я уже предполагаю что на почту будет отписка в стиле «..Мы учтём ваши пожелания, нам важно ваше мнение…и т.д.» Я прошу дать мне телефон руководителя Коллцентра!

    ( 17.11.2019 в 12:54 )

    Как дозвониться в офис Мособлеирц в го Лобня?

    ( 18.11.2019 в 19:05 )

    здравствуйте в городе электросталь для сброса отрывного талона показаний электроэнергии существует только один почтовый ящик который располагается именно в самом головном но очень и маленьком здании которое неудобно для посещения особенно большому количеству пожилых пенсионеров проживающих в городе и не имеющих компьютеров и тем более личных кабинетов просьба и предложение повесить еще несколько ящиков для сбора показаний в некоторых пунктах приема платежей жкх как это сделано для удобства граждан в других городах спасибо

    ( 20.11.2019 в 12:17 )

    не возмржно дозвониться, и оплатить 8разПерезвоните 9164517688

    ( 20.11.2019 в 12:28 )

    При оплате,в личн кабинете ,черрн квадрат-(Как удобно платить).Тут же Кнопка далее не активна Перезвоните 9164517688 Серпухъов

    ( 28.11.2019 в 08:45 )

    Безобразие а не работа! Не возможно дозвониться!

    ( 30.11.2019 в 19:32 )

    Не могу войти в личный кабинет.Получаю ответ что номера моего телефона не су ществует и мой электронный адрес не подходит.Вновь зарегистрироваться тоже сайт не даёт,не принимает пароль который сформулировал комп.Хотя пишут что мои данные в памяти,введите телефон или эл.адрес.

    ( 05.12.2019 в 10:54 )

    Лиц. Счет 86243712 с июня не передаются показания счетчика в личном кабинете.
    Телефон колцентра не отвечает. Мой телефон 8 910 513 47 09 Александр.

    ( 16.12.2019 в 14:41 )

    Ни один телефон не отвечает! Страховка в платежках — просто развод населения,необходима проверка Прокуратуры РФ как минимум!

    ( 24.12.2019 в 11:56 )

    Добрый день, по предоставленным на сайте телефонах: 8-495-374-51-61, 8-496-245-15-99, 8-499-288-74-25, нет связи с оператором, ответа на мой вопрос по автоматическим ответам нет.
    Вопросы: как мне поговорить со специалистом МособлЕИРЦ?
    Прошу незамедлительно связаться со мной по тел.: 8 977 459 91 92

    ( 24.12.2019 в 15:17 )

    Крахоборы! Необоснованные начисления. Недрзвонится ничего, только деньги давай!

    ( 24.12.2019 в 17:09 )

    Работу МосОблЕИРЦ оцениваю неудовлетворительно.
    Дозвониться до сотрудников контактного центра практически невозможно, никто не отвечает на телефон. Если посчастливится дозвониться, то сотрудники контактного центра практически ответить на технические вопросы не могут, а на просьбу соединить с компетентным специалистом отказывают. Просил сообщить фамилию и имя сотрудника, который отвечал некорректно он отказался назвать, сказал, что у них это не принято. Написал обращение в личном кабинете с просьбой о разъяснении ситуации оплаты услуги обращения с ТКО ответ так и не получил. Непонятно с какой целью создан этот контактный центр.

    ( 25.12.2019 в 17:42 )

    Добрый день! Почему в г. Пушкино отделение ЕИРЦ по адресу ул. ТУРГЕНЕВА д. 13 работает не в соответствии с нормативами обслуживания населения. ЕПД ЗА НОЯБРЬ И ОКТЯБРЬ предоставлены не корректные. Начисления превышают в 2 раза, в отличии от предыдущих всех переводов. Сотрудники в окнах на приеме населению общаются очень не корректно. Грабят, повышают голос. Это не допустимо в работе организации. Особенно Пронина Жанна Сагидовна. Руководитель данной организации также общается в недопустимой манере. На вопросы ответить не может. Ответ её приводит в шок. Якобы у неё нет никакой информации по расчётам и возвращению ранее оплаченный сумму авансом за несколько месяцев, в связи со сменой поставщиков услуг в городе Пушкино. Население города в недоумении от работы данной органищации. Готовим обращение уже в Московскую прокуратуру. Так как местные власти на все жалобы граждан и недопустимой работе этой организации «закрывают глаза». Прошу дать обратную связь.

    Смотрите видео: Коронавирус: вопросы и ответы. "Библия говорит" Редакторский выпуск - 50 (September 2021).

    Pin
    Send
    Share
    Send
    Send