Помощь Юриста

Подача в суд на Алиэкспресс

Pin
Send
Share
Send
Send


Совершая покупки в интернете, мы во многом полагаемся на удачу. Даже на крупных торговых площадках, таких как AlliExpress, покупатели не редко сталкиваются с мошенничеством или некачественным товаром. Самым удручающим фактом здесь является то, что по Российскому законодательству привлечь продавцов к ответственности нельзя. Однако для разрешения спорных вопросов на сайте имеется собственная программа защиты, предназначенная для урегулирования конфликтов, возникающих между продавцами и покупателями.

Как действовать, если полученный вами товар с AlliExpress не соответствует заявленным параметрам, получен вами уже в сломанном виде или просто напросто бракованный? Об этом мы подробно расскажем в нашей статье. Также вы узнаете, можно ли подать в суд на алиэкспресс и что для этого потребуется.

Содержание:

Повод для обращения

Подача жалоб на AlliExpress возможна в следующих случаях:

  1. Заказанный товар вы так и не получили,
  2. Товар не соответствует заявленным на сайте параметрам,
  3. При нарушении авторских прав и прав интеллектуальной собственности. Здесь речь идёт о продаже некачественного товара бод марками известных брендов,
  4. При предложениях приобрести запрещённые товары или товары, которые запрещены к доставке почтой,
  5. При нарушении правил торговли. Подразумеваются мошеннические действия, к примеру, подтверждение доставки со стороны продавца, с целью скорейшего получения средств,
  6. При использовании запрещённых методов увеличения продаж. Спам рассылки, дублирование объявлений и фишинг на AlliExpress запрещены.

Приступая к спору

Стоит заметить, что подача жалобы не должна быть первым шагом в попытках защитить свои права потребителя. Перед тем, как открывать спор на торговой площадке AlliExpress, стоит написать продавцу и постараться разрешить вопрос без руководства сайта.

Продавцы, предоставляющие услуги на сайте AlliExpress, дорожат репутацией и не редко идут навстречу клиенту, в случаях, когда посылка затерялась или товар пришёл в сломанном виде. Для обращения к продавцу стоит соблюсти следующий порядок действий:

  1. Откройте заказ,
  2. В разделе «Связаться с продавцом» выберете «Отправить сообщение»,
  3. Текст сообщения лучше всего составить на английском языке и изложить в нём суть обращения по существу.

Как открыть спор или направить жалобу?

Давайте рассмотрим порядок действий, для открытия спора на сайте AlliExpress:

  1. Переведите сайт на русский язык, если это не произошло автоматически и войдите в свой аккаунт,
  2. В правом верхнем углу располагается иконка пользователя, нажав на которую вы увидите меню, в котором будет раздел «Мои заказы»,
  3. Пройдя по этой ссылке, вы увидите перечень всех заказанных вами ранее на сайте товаров, здесь найдите товар, к которому у вас возникла претензия. Нажмите на ссылку «Открыть спор»,
  4. Откроется не большая анкета, которую вам необходимо будет заполнить. Вам будет предложено 2 варианта: «Вы получили товар» или «Вы не получили товар». В зависимости от этого вам будет предложен один из вариантов дальнейшего решения проблемы,
  5. Если товар пришёл, но к нему имеются претензии, то выберите «Вы получили товар» и заполните все поля помеченные «звёздочкой»,
  6. Указывать сумму возврата стоит в предложенном формате $$.СС, если сумма с десятичными числами, то разделять цифры должна именно точка, а не запятая,
  7. В графе о предоставлении более подробной информации, впишите причину, по которой полученный товар вас не устроил. Текст должен быть введён на английском или китайском языке. Если вы не обладаете достаточными для этого навыками, то воспользуйтесь услугами онлайн переводчика,
  8. От вас так же потребуются доказательства, и их предоставление будет обязательным. Сделайте снимки, подтверждающие вашу претензию, и прикрепите их, нажав кнопку «Browse». Можно заснять видео, если это потребуется для демонстрации поломки или неработоспособности устройства,
  9. Затем нажимаем кнопку «Отправить», спор открыт.

Если товар вам не пришёл, то порядок действий будет выглядеть несколько иначе. Вам нужно будет также заполнить анкету. Потребуется обозначить:

  1. На каком этапе возникла проблема,
  2. Обозначить сумму возврата в формате $$.CC,
  3. Предоставить подробную информацию на английском или китайском языке. Если вы не владеете ни тем, ни другим, то воспользуйтесь онлайн переводчиком,
  4. Нажимаем кнопку «Отправить», спор начался.

Можно ли подать в суд на Алиэкспресс

Спорные ситуации возникают на любой торговой площадке, Aliexpress не исключение. Любой клиент может при возникновении конфликтной ситуации открыть спор, при невыполнении обязательств обратиться на магазин, торговую платформу в суд.

В каких случаях можно пожаловаться на продавца

Прежде чем подать в суд на Алиэкспресс, нужно разобраться в сложившейся ситуации и попробовать мирно решить вопрос. Как открыть спор, как оспорить покупку на Алиэкспресс?

Когда можно открыть спор:

  1. Посылка не доставлена адресату.
  2. Полученный товар не соответствует описанию и выбранным параметрам.
  3. Под логотипом бренда продана подделка, нарушены авторские права.
  4. Для заказа предложены лоты, которые недоступны для ввоза в страну.
  5. Любые мошеннические действия, связанные с оплатой, доставкой и товаром.
  6. Для увеличения объемов продаж использованы запрещенные методы, нарушающие правила сайта.
  7. Посылка пустая или доставленная вещь оказалась повреждена.
  8. Продавец торгует подделками, запрещенными или ограниченными вещами.

Видео: Как открыть спор на Aliexpress. Новые правила ведения споров!

Часто возникают ситуации, когда хочется пожаловаться на продавца на Аликэспресс или на магазин в целом. Просто обращение в чат поддержки покупателей не помогает, так как сотрудники занимаются другими вопросами. Мало кто из покупателей обращал внимание или знает, что на Алиэкспресс можно подать жалобу. И для этого даже существует целый раздел.

Причем, жалоба точно не уйдет в никуда, ее обязательно рассмотрят и сообщат вам о решении.

Как подать жалобу на Алиэкспресс?

Попасть на этот раздел очень просто. Для этого существует два способа.

  • Первый способ: Зайти в нужный товар от данного продавца. Справа от меню товара будет ссылка «Report item» Вот она нам и нужна. Нажимаем на ссылку и попадаем в Центр Жалоб. Где нам предлагают выбрать тип нарушения, о котором мы хотим сообщить администрации Алиэкспресс.

Плюс данного способа состоит в том, что ссылка на товар или продавца уже будет автоматически внесена в форму подачи жалобы. Второй способ: С любой страницы сайта Aliexpress выбираем вкладку «Помощь». Далее в выпадающем меню нажимаем на пункт «Споры и жалобы» И опять же, попадаем на страницу выбора причины жалобы.

После того, как вы выберете нужную причину жалобы, откроется форма, которую нужно будет заполнить. Для каждого типа жалобы нужны будут свои данные.

Текстовое поле с причиной нужно заполнять на английском языке. Вы можете воспользоваться любым переводчиком для перевод текста на английский язык.

После того, как все необходимые поля будут заполнены и загружены доказательства, нажимайте кнопку «Добавить жалобу». Далее ваша жалоба появится в вашем личном кабинете в Центре Отчетов, где можно будет отслеживать статус жалобы. Дополнительно, после рассмотрения жалобы, результат вам будет выслан на электронный ящик.

Есть вопрос?

Напишите его в комментариях или обратитесь в чат.

службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com.

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Жалоба на Алиэкспресс

Здесь указывается дата, после наступления которой открытие спора станет возможным.

В пункте 2 также имеется гиперссылка, позволяющая покупателю запросить у продавца продление защиты на желаемое количество дней. Она автоматически продлевает период возможности открыть диспут еще на 15 дней. Таким образом, у любого, кто случайно подтвердит получение посылки или забудет об окончании срока защиты заказа, появится последний шанс на разрешение конфликта и возвращение себе своих же средств.

Апелляция на «Алиэкспресс»: как открыть спор

Как это сделать, рассказывается ниже.Чтобы открыть спор на сайте «Алиэкспресс» необходимо зайти на страницу с заказанными товарами и нажать на кнопку «открыть спор».

Система сразу перебрасывает пользователя на страницу данного заказа.Покупателю предлагается ответить на ряд вопросов в анкете. В первую очередь необходимо указать, пришел товар или нет. Следует заметить, что комментарии с тем, что именно произошло с товаром, придется писать на английском языке.

Ябеда-корябеда: пишем жалобу на AliExpress по правилам

Указывайте факты, которые свидетельствуют о нарушении ваших прав как покупателя, прикладывайте фото- и видео-доказательства. Не используйте оскорбления и эмоциональные выражения — оформленная надлежащим образом жалоба приравнивается к официальной претензии.

Обратите внимание, что жалоба, связанная с нарушением правил торговой площадки, может также относиться к покупателю.

Рекомендуем ознакомиться с соглашением и правилами при регистрации и соблюдать их. До направления официальной жалобы обратитесь непосредственно к продавцу для решения возникшей проблемы. Добросовестные продавцы, которым важна репутация и положительные отзывы клиентов, стараются решить спорные моменты, не доводя ситуацию до оформления жалобы и открытия спора через сервисы AliExpress.

Направляйте сообщения продавцу, как и иные обращения, на английском языке.

Новые положения в правилах о Споре между покупателем и продавцом

Так вот сейчас при отмене Обостренного спора датой завершения заказа ставится как раз день отмены Спора. Единственное условие – попробовать добиться правды возможно только однократно и только в течение 7-ми календарных дней после того, как Обостренный спор был завершен.Все очень просто.

Как подать жалобу на продавца на AliExpress?

Если есть ошибка, то отредактируйте контактные данные через настройки.

  • Поставьте «галку», что согласны с правилами подачи жалоб центру.
  • И нажимайте на оранжевую кнопу, чтобы отправить жалобу администрации AliExpress.

    Если вы выбрали, что нарушены авторские права по изображениям, то вам надо будет дополнительно загрузить несколько фотографий. Вариант Б — выбираем, если продавец предложил ограниченные или запрещенные товары.

    Так же надо сначала заполнить отчет, но темы уже будут другие:

    • Человеческие органы и охраняемые (редкие) растения и животные
    • Опасные оружия и оскорбительные материалы (огнестрельные оружия, полицейских снаряжение, оскорбительные материалов)
    • Различные наркотики
    • Порнографические и непристойные материалы
    • Медицинские препараты и приборы (например различные лекарства, мед. Услуги, ветеринарные препараты и т.д.)
    • Другие запрещенные продукты
    • Легковоспламеняющиеся, Взрывоопасные И Опасные Химические Вещества
    • Программное обеспечение, инструменты и устройства, используемые в незаконных/нелегальных целях

    Вариант В- если продавец нарушил правила торговли.

    Как вернуть деньги с Алиэкспресс?

    Но почему Алиэкспресс не проводит свои расследования, где теряются почтовые отправления, а предпочитает перекладывать ответственность на покупателя. Номера договоров я выкладываю, может кто чем поможет. Неужели на Алиэкспресс нет управы на этой земле и жуликов международного масштаба невозможно привлечь к ответственности?

    Номера заказов: 73197860374525, 72239703174525, 7229000034644525.

    Апелляция на Алиэкспресс

    Некоторые продавцы работают по предоплате. Доставка товара зависит от условий продавца, это может быть и экспресс-доставка, включенная в стоимость товара, и доставка за отдельную плату. Но у некоторых продавцов доставки нет вообще.

    Сроки доставки – 1-3 недели. Отправляя товар, продавец сообщает покупателю номер отслеживания, по которому можно узнать, где сейчас находится ваш заказ. Иногда, из-за недосмотра или мошенничества продавца происходят неприятности, и покупатель получает некачественный товар, или не получает его вообще. Покупатель получает номер отслеживания, но в действительности товар отправляют совершенно другому человеку, проживающему по другому адресу.

    Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст.

    131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора). Статья 131. ГПК РФФорма и содержание искового заявления1.

    Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны:1) наименование суда, в который подается заявление,2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем,3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения,4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования,5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства,6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм,7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон,8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

    В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:Статья 132. ГПК РФДокументы, прилагаемые к исковому заявлениюК исковому заявлению прилагаются:его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц,документ, подтверждающий уплату государственной пошлины,доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца, документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют,текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания,доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором,расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

    Если причина обращения не в товаре

    На тот случай, если вы хотите заявить о нарушениях в работе продавца, стоит придерживаться следующего алгоритма:

    1. В правом верхнем углу нажмите на свою иконку, в выпавшем меню выберите «Мой AlliExpress»,
    2. В меню слева выберите «Управление жалобами»,
    3. Далее выберите причину жалобы,
    4. Что бы ускорить рассмотрение жалобы вы можете самостоятельно, без привлечения торговой площадки, написать в службу поддержки AlliExpress по электронной почте на адрес [email protected], и на [email protected] . Писать письмо необходимо на китайском или английском. При обращении не забыть указать номер своего заказа, ссылку на продавца и наиболее подробно описать проблему.

    Можно ли обратиться в суд?

    Если у вас возник такой вопрос, то вы или не знаете о том, как открыть и вести спор на AlliExpress, или у вас возникла проблема, решить которую на сайте решить не удалось. К сожалению, обращение в суд возможно лишь в том случае если вы преодолеете границу с Китаем и составите исковое заявление по законам страны восходящего солнца.

    Скорее всего на вас будет подан ответный иск, разбирательство будет затягиваться и затраты на поездку непомерно расти. Кроме того всё разбирательство будет проходить на китайском, и если вы не владеете им, то переводчик, со знанием юридической терминологии, вам будет просто необходим.

    В суд на AlliExpress подать можно, в том случае если вы готовы пойти на перечисленные выше меры и влезть в долгую тяжбу с иностранными гражданами по законам их родной страны.

    Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

    Причины жалоб

    Подать претензию на Алиэкспресс можно в следующих ситуациях:

    • заказ не получен,
    • у товара иные характеристики в сравнении с образцом на сайте,
    • если нарушены авторские права и права интеллектуальной собственности. То есть продается некачественный товар под брендом известных марок,
    • в случае предложения купить запрещенные объекты или товары, которые нельзя передавать почтовым отправлением,
    • в случае нарушения установленного порядка торговли. Имеется в виду разного рода мошенничество, например, подтверждение доставки продавцом для быстрейшего получения денег,
    • при применении запрещенных способов повышения продаж. Спам, повторение объявлений и вирусная реклама на Алиэкспресс не разрешена.

    Повстречавшись с одной из этих ситуаций, нужно сообщить администрации сайта Алиэкспресс о произошедшем нарушении с помощью подачи претензии через специализированный сервис.

    Обращение к продавцу

    Важно отметить, что направление претензии не должно быть первым действием в желании защитить собственные интересы. Прежде чем открывать спор на сайте Алиэкспресс, желательно связаться с продавцом и попробовать решить вопрос, не подключая администрацию сайта.

    Продавцы, осуществляющие свою деятельность на сайте Алиэкспресс, ценят свою репутацию и, как правило, вступают в диалог с клиентом в тех ситуациях, когда товар потерялся или поступил в некондиционном виде.

    Для связи с продавцом нужно осуществить следующие действия:

    • открыть свой заказ,
    • в пункте «Связаться с продавцом» нажать «Отправить сообщение»,
    • содержание послания желательно написать на английском языке и поведать в нем суть произошедшего события.

    Создавать текст послания нужно в корректной форме. Добропорядочные продавцы чаще всего идут навстречу покупателям. В той ситуации, когда продавец не предоставляет сведения, интересующие покупателя, не спешит принимать деятельного участия в желании разрешить разногласия или просто не отвечает, то не следует пробовать до него достучаться, нужно писать претензию.

    Срок подачи претензии по купленному товару равняется пятнадцати дням. Пропустив этот срок, оспорить действия продавца через площадку Алиэкспресс будет трудно.

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Новые правила Алиэкспресс.

    Как оспорить покупку на Алиэкспресс

    До окончания срока защиты есть время, товар получен раньше, но возник спор, нужно попробовать решить вопрос мирно.

    Пишем представителю по заказу. Заходим в профиль выбираем интересующую вещь, связываемся с менеджером. На английском языке изложить суть проблемы. Добросовестные продавцы, которые дорожат репутацией, пойдут навстречу клиенту. Если представитель игнорирует сообщения, открывайте спор.

    Для этого на странице заказа нажимается «открыт спор». Изложить суть проблемы, если есть фото, вставить в соответствующее поле. Ждать ответа от продавца или сервиса по урегулированию конфликта. При невыполнении вынесенного решения магазином, можно составить иск в органы юстиции.

    ПлощадкаAliexpress лояльно относится к жалобам, выносит решение в пользу покупателя, если это не мошенники, которые хотят получить посылку бесплатно.

    Открытие спора

    Чтобы открыть спор на сайте Алиэкспресс, нужно предпринять следующие действия:

    • перевести ресурс на русский язык, если это не случилось в автоматическом режиме, и войти в собственный аккаунт,
    • в верхней части страницы находится значок пользователя, кликнув по которому можно увидеть меню, в котором располагается категория «Мои заказы»,
    • перейдя по данной ссылке, можно увидеть список всех заказанных прежде товаров, здесь же находится товар, в отношении которого возникла претензия. Далее нужно нажать на иконку «Открыть спор»,
    • будет открыта анкета, которую нужно заполнить. Для начала нужно выбрать из двух вариантов: «Вы получили товар» или «Вы не получили товар». В зависимости от ответа сайт предложит один из методов решения вопроса,
    • если заказ доставлен, но к нему есть претензии, то стоит выбрать «Вы получили товар» и заполнить все разделы, помеченные знаком «*»,
    • писать сумму денежных средств нужно в предложенном виде, то есть если сумма с десятичными числами, то отделять их обязана именно точка, но не запятая,
    • в разделе о предоставлении более детальных сведений следует указать причину, по которой присланный товар не удовлетворил клиента. Содержание текста необходимо вводить английскими или китайскими символами. Если клиент не говорит на этих языках, стоит воспользоваться услугами Интернет-переводчика,
    • от жалующегося клиента потребуются доказательства, что является обязательным условием спора. Нужно сделать фотоснимки, которые подтвердят жалобу, и прикрепить их, кликнув на иконку «Browse». Кроме того, можно снять видео, если это поможет в демонстрации неисправности товара,
    • после чего следует нажать знак «Отправить», и с этого времени спор считается открытым.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    Если же товар не поступил по адресу клиента, то механизм действий будет несколько другим. Здесь тоже нужно заполнить анкету.

    В ней следует указать следующие сведения:

    • на какой стадии появилась трудность,
    • указать сумму возвращаемых денег в формате $ или другом,
    • поведать детальные сведения о сложившейся ситуации на английском или китайском языках. Если клиент не владеет этими языками, то нужно воспользоваться услугами сетевых переводчиков,
    • нажать на знак «Отправить», и с этой поры спор считается начатым.

    Дальнейшие разбирательства будут осуществляться на сайте Алиэкспресс. Участвовать в них и дискутировать как с продавцом, так и с руководством сайта можно в разделе «Возвраты и споры».

    Найти объект разногласий удастся здесь же, нажав на иконку «Посмотреть данные». В этом разделе будет происходить спор, который касается конкретного товара и претензии в отношении него.

    Посмотрите видео. Как подать жалобу после закрытия спора. Решение вопросов Алиэкспресс:

    Когда заказ закрыт

    Если клиент ошибочно подтвердил получение товара, то чтобы открыть спор у него есть пятнадцатидневный срок со времени закрытия заказа. Если же с того момента, когда получено подтверждение, минуло пятнадцать суток, то инициировать спор не удастся.

    Запомните! В случае поступления некачественного заказа остается лишь составить претензию руководству сайта на продавца.

    В таком случае можно сообщить продавцу о намерении разрешить разногласия. Здесь все будет зависеть от его честности, так как после того как он получил денежные средства, он вряд ли пожелает пойти навстречу.

    Также можно связаться с технической поддержкой сайта и оставить жалобу на продавца, а также на иные нарушения, связанные с работой Алиэкспресс.

    Обманули в интернет-магазине, куда обратиться за помощью, читайте тут.

    Если деньги не возвращают

    В случае отказа продавца вернуть денежные средства следует обращаться к руководству площадки. Это даст возможность сотрудникам своими силами осуществить проверку, в ходе которой продавец обязан будет доказать, что его деяния правомерны и не противоречат установленным правилам торговой площадки.

    Если же он этого не сможет сделать, то деньги будут возвращены клиенту.

    Отслеживание жалоб

    Отыскать поданную претензию удастся в «Центре Отчетов». В этом же месте будет отображаться и статус жалобы. Как только претензия будет рассмотрена, ее итог отправляется электронным письмом на предоставленный ранее адрес.

    Внимание! Продавец обязан принять решение по жалобе не позднее пяти дней.

    Он может решить следующее:

    • согласиться с условиями клиента,
    • направить свое предложение.

    Если же продавец будет игнорировать клиента, это послужит поводом для закрытия спора на условиях клиента.

    Можно ли подать иск в суд

    Обратиться в судебную инстанцию можно лишь в той ситуации, если клиент отправится в Китай и оформит исковое заявление по законодательству этой страны.

    Вероятнее всего, в отношении клиента будет подан встречный иск, судебная тяжба затянется, а затраты на поездку будут расти. Помимо этого, все заседания будут вестись на китайском языке, и если клиент им не владеет, то переводчик, знающий юридическую терминологию, будет необходим.

    В суд на Алиэкспресс можно пожаловаться в той ситуации, если клиент готов смириться с перечисленными жертвами и влезть в длительную тяжбу с иностранной компанией по законам ее страны.

    Посмотрите видео. Как открыть спор и вернуть деньги с Алиэкспресс. Пять правил и основные ошибки:

    Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

    8 (499) 322-73-27

    Москва, Московская область

    8 (812) 507-82-87

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    8 (800) 551-71-02

    Федеральный номер для других регионов России

    Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

    Консультация юриста

    Если решение осталось неизменным, потребуется высококвалифицированный юрист, желательно знающий китайский язык. Юрист должен составит грамотный иск на китайском языке, затем вместе с истцом отправиться в Китай и довести дело до суда. О стоимости услуг юриста остается только догадываться, плюс перелет и проживание за границей. Прежде чем принимать такое решение, лучше подумать — стоит ли?

    Подача в суд на Алиэкспресс

    Китайская компания старается не портить репутацию, все спорные вопросы решает в пользу клиента. Если магазин не возместил ущерб, можно написать на него жалобу на самом сайте, представив доказательства. Приложить к обращению переписку с продавцом, если имеется и решение по спору.

    Pin
    Send
    Share
    Send
    Send