Помощь Юриста

Что такое консалтинг простыми словами: виды, задачи, отличия от коучинга

Pin
Send
Share
Send
Send


  • 2
  • 9486
  • 1

В трудных ситуациях любому бизнесмену требуется помощь со стороны. Такую поддержку оказывают консалтинговые компании, которые дают необходимые знания для решения проблем. Но даже этим их помощь не ограничивается.

В статье мы объясним, что это такое консалтинг простыми словами. Расскажем о том, что могут сделать консультационные компании для проекта. В конце кратко отразим итоги исследования данной сферы инфобизнеса.

Содержание:

Что это за консалтинг

Согласитесь, что с финансовой точки зрения невыгодно на постоянной основе держать у себя в компании экспертов, консультирующих вас по различным вопросам. Но советы специалистов обязательно понадобятся, если хотите сделать бизнес успешным.

Что же такое этот консалтинг? Он представляет собой совокупность процессов по консультированию владельцев фирм и компаний, проведению мероприятий обучающего характера среди персонала.

Проще говоря, есть проблема — обращаетесь за помощью к экспертам, которые дают рекомендации, советы и планы по решению неприятностей в той или иной сфере бизнеса.

Если хотите нанять личного консультанта, выбирайте тех, кто специализируется практически на всех областях предпринимательства. Такие эксперты станут универсальными помощниками в любом деле.

Если вы редко обращаетесь за советом к посторонним компаниям, не стоит тратиться на содержание личного помощника. Спокойно развивайте свое дело, изредка пользуясь услугами консалтинга. Необходимость в найме универсального эксперта придет, но далеко не сразу.

Консалтинговые компании и принципы их работы

Существуют целые объединения, включающие в себя множество разносторонних экспертов, которые занимаются консультированием предпринимателей.

Да, эти компании дают четкие инструкции и проводят тренинги, но ответственности за результат они не несут. Бизнесмены платят деньги за определенные знания и разъяснение деталей. Воплощать данные знания, мысли и идеи в жизнь необходимо самим.

Консалтинговые фирмы в своей деятельности придерживаются следующих принципов:

  • использование в работе и обучении только точных, проверенных, обоснованных сведений. Консультирующая фирма не должна опираться на беспочвенные данные и неподтвержденные факты,
  • использование новейших технологий. Также они применяют эффективные методики по взаимодействию с персоналом фирмы-заказчика и его обучением,
  • вероятное вмешательство в управленческую систему компании. Консультирующие эксперты имеют право принимать важные решения от лица фирмы, но такие действия должны обсуждаться с владельцем предприятия.

Кратко обсудим, какие проблемы могут решать консалтинговые компании.

  1. Особенно востребованы услуги консалтинга касательно управленческой сферы. Когда бизнес начинает терять прибыльность и популярность, или нужна его полная реорганизация, необходимо срочно нанять грамотного эксперта в данной области.
  2. Консультирующие фирмы решают различные денежные проблемы. Эксперты смогут наладить финансовую составляющую вашего предприятия и полностью изменить системы доходов и расходов.
  3. Конечно же, и такие вопросы, как слияние крупных фирм, составление объемных бизнес-планов, организация тематических мероприятий, не могут быстро и эффективно решаться без помощи консалтинговых фирм.

В итоге мы разобрались, что делает консалтинг в целом.

Пошаговый разбор консалтинговой деятельности

Далее поэтапно продемонстрируем схематичность работы консультирующих экспертов с заказчиками.

  1. Владелец бизнеса осознает важность определенного круга проблем. Он понимает, что без помощи мастера у него не получится разобраться с неприятностями внутри предприятия. Банальный пробел в знаниях может стать серьезным препятствием на пути к успеху.
  2. Оформление договора и начало сотрудничества с консалтинговой компанией. Вы общаетесь с представителем фирмы, которую выбрали заранее, и составляете договор. В него должны быть включены сроки работ, полный список услуг и их стоимость, условия изменения договора и условия расторжения договора. Обратите внимание на идеи и просьбы экспертов.
  3. Сбор данных о вашем предприятии. Специалисты качественно проводят анализ фирмы и ее работы. Консультирующие эксперты должны четко понять, в чем заключаются проблемы, и наметить план по их решению.
  4. Начало планомерной работы. Осознав сущность проблем, специалисты начинают предпринимать целевые шаги по устранению причин их возникновения. На данном этапе профессионалы должны полностью проработать план и начать действовать.
  5. Выполнение поставленных задач. Консалтеры работают по составленному плану и в случае необходимости немного корректируют свое руководство. Важно, что все действия со стороны консультирующих экспертов должны быть согласованы с заказчиком.
  6. Оценивание первых результатов. В ходе работы мастеров уже должны появиться промежуточные итоги, по которым можно сразу понять эффективность предпринятых действий. Но чуть позже владельцу бизнеса необходимо провести собрание, на котором он оповестит всех о проделанной работе.
  7. Оптимизация бизнеса и окончание работы консалтинговой фирмы. Если все действия были исполнены в срок, исходная проблема решена, а показатели компании многократно повысились, значит, деятельность экспертов была крайне эффективной. Можете смело оплачивать консалтинговые услуги, зная, что они уже окупились в несколько раз.

Мы рекомендуем следить за каждым этапом работы консультантов и обращать отдельное внимание на каждый из семи указанных шагов.

Немного истории

Отечественный консалтинг как профессиональная деятельность начал развиваться в России в 90-х годах. Это напрямую связано со сменой не только экономического строя, но и политического. В 1991 году количество консалтинговых компаний насчитывало всего около 20.

С развитием рыночных отношений рынок консалтинговых услуг стал переживать стремительный рост. Эти услуги стали более понятными руководителям, более профессиональными. Постепенно стал повышаться уровень конкуренции, на российский рынок услуг пришли крупные игроки с Запада, это поставило сферу консалтинга на качественно новый уровень.

Консалтинговая компания – что это

Компании такого рода занимаются оказанием свои клиентам консультационных услуг. Чаще всего они являются внешними компаниями и имеют отношение к компаниям своих клиентов. Они оказывают помощь в различных областях своей деятельности.

В то же время полной ответственности за результат, который будет получен в итоге, они не несут. Однозначного ответа на вопрос, чем занимаются консалтинговые компании, пока нет.

В целом их деятельность заключается в следующем:

  • Оказание помощи в различных областях,
  • Консультационные услуги,
  • Планируют организационные и управленческие мероприятия.

Принципы работы консалтинговых компаний

В своей деятельности консалтинговые компании придерживаются следующих принципов:

  • Все они применяют в работе научно обоснованные данные,
  • Использование в своей работе таких инструментов, как информационные технологии,
  • Специалисты имеют право предложить заказчику собственную научную идею, если это поможет в решении проблемы, возникшей у заказчика.

Финансовый консалтинг

Является комплексом услуг, которые призваны выстроить надежную и функциональную систему управления финансами. Он включает в себя: проведение анализа и аудита деятельности компании, консультации по финансам и разработке бюджета, внедрение методик, позволяющих укреплять финансовую систему компании.

Управленческий консалтинг

Помогает установить, какие места компании наиболее уязвимы, корректирует деятельность компании в целом.

Он, в свою очередь, подразделяется на несколько групп:

  • Стратегический позволяет анализировать рынок в глобальном и локальном смыслах, просчитывать возможные риски,
  • Маркетинговый – помогает разрабатывать стратегию компании, проводить диагностику целевой аудитории. Главная его цель – это увеличение продаж, а также уменьшение издержек на рекламу,
  • Кадровый консультации по подбору и обучению работников, созданию и развитию корпоративной культуры.

Помимо всего упомянутого, этот вид консалтинга помогает решить следующие задачи:

  • Улучшить работу всех структур управления компанией,
  • Освоить новые техники управления,
  • Разработать систему для мотивации работников,
  • Оптимизировать бизнес-процессы.

Консалтинг в сфере инвестиций

Когда руководители компании выбирают схемы вложения капитала, или привлечения такового со стороны, они в основном опираются на рекомендации профессионалов, которые могут оказать необходимую помощь.

Функции инвестиционного консалтинга:

  • Осуществление взаимодействиями с кредитными организациями, страховыми компаниями и органами власти,
  • Помощь в разработке инвестиционных проектов,
  • Поиск и привлечение инвесторов,
  • Консультации по инвестированию юридического характера.

Консалтинг в кадровой сфере

Все большую популярность получает консультирование специалистами по кадровым вопросам.

Такой консалтинг включают в себя:

  • Аттестацию персонала,
  • Учет кадров,
  • Аудит кадров,
  • Анализ кадровой политики,
  • Анализ документооборота,
  • Анализ соответствия кадровой политики нормам законодательства о труде.

Посредством кадрового консалтинга можно:

  • Сформировать определенную корпоративную культуру,
  • Провести диагностику того, насколько сотрудники лояльны к компании,
  • Повысить эффективность всей системы управления кадрами,
  • Разработать критерии для оценки работы персонала.

Данный вид консалтинга позволяет руководству выстраивать работу не только с коллективом в целом, но и с каждым сотрудником в отдельности.

Юридический консалтинг

В современных условиях ведения бизнеса часто необходимо решать возникающие юридические ситуации. А саму ситуацию прозрачной назвать сложно, тогда руководителю точно понадобится помощь профессионала. А если штатного юриста в компании нет, то без привлечения специалиста из консалтинговой компании не обойтись.

Бухгалтерский консалтинг

Цель бухгалтерского консалтинга заключается в том, чтобы повышать не только эффективность ведения бух. учета, но и контролировать его правильность. Обычно такие услуги оказывают высококвалифицированные специалисты.

Бухгалтерские консалтинговые услуги состоят из:

  • Услуги по разработке и формированию учетной политики,
  • Консультации по построению системы бух. учета,
  • Помощь по составлению бухгалтерских отчетов,
  • Помощь в подготовке отчетности в ФНС,
  • Рассмотрение и консультации по спорным ситуациям в бухгалтерском учете.

Обучающий консалтинг

Практическая значимость данного вида консалтинга состоит в том, что консультант:

  • Проводит семинары,
  • Организует лекции и тренинги,
  • Разрабатывает методические пособия.

Проще говоря, консультанты занимаются обучением персонала компании заказчика.

Экспертный консалтинг

Суть его состоит в следующем: клиент ставит перед консультантом задачу, а тот, в свою очередь, с помощью собственного опыта и знаний, а также опираясь на различные источники, выдает готовое решение. Кроме разработки решения проблемы, эксперт может и диагностировать проблему.

В разработке решения проблемы клиент участия не принимает.

Проектный консалтинг

Проектным консалтингом называют совместную работу консультанта и сотрудников компании, в процессе которой вырабатывается решение, как оптимизировать деятельность компании. Такой вид консультирования называют долгосрочным.

Интернет-консалтинг

В это направление консалтинговой деятельности можно включить:

  • Разработку информационных технологий с учетом потребностей конкретной компании,
  • Поддержание технологий на высоком уровне,
  • Выявление существующих проблем,
  • Создание качественной информационной инфраструктуры.

Какие задачи решают консалтинговые компании

Специалисты по консалтингу могут помочь в следующих ситуациях:

  • Когда требуется отрегулировать управление бизнес-процессом,
  • Когда требуется реорганизация бизнеса,
  • Для восстановления платежеспособности компании или предприятия,
  • Сопровождение процедуры слияния компаний,
  • Когда требуются консультации по вопросам приобретения собственности,
  • Бюджетирование,
  • Разработка бизнес-планов,
  • Когда нужно подготовить финансовый прогноз и так далее.

Данный перечень услуг не является полным, он может быть дополнен другими пунктами.

Этапы осуществления консалтинговой деятельности

Любую компанию можно назвать живым, постоянно развивающимся организмом. Если организм дает сбой, значит требуется доктор. Но лечением должен заниматься профессионал, а не дилетант. То есть консалтинговая компания должна быть с серьезным опытом практической деятельности.

Далее, проанализируем этапы, из которых состоит деятельность в сфере консалтинга.

1. Заказчик признает существование определенной проблемы. Если заказчик осознает, что без помощи профессионалов возникшие в компании проблемы он решить не может.

Пример: руководитель кондитерской компании поставил перед собой задачу увеличить объемы выпускаемой продукции. Но возникла проблема: сам руководитель и специалисты компании не обладают для этого достаточным объемом знаний. Чтобы достигнуть цели – принимается решение пригласить специалистов со стороны. И это решение будет разумным и обоснованным.

2. Проведение первичного консультирования и заключение договора. Когда подходящая компания выбрана, нужно провести консультацию с ее специалистом. Затем происходит заключение договора.

В договор обязательно нужно включить следующие пункты:

  • Сроки, в течение которых будут выполняться работы,
  • Полный перечень услуг с указанием стоимости,
  • Условия, в связи с которыми может быть изменена сумма гонорара консультанта,
  • Условия для досрочного расторжения договора,
  • Обязанности обеих сторон.

Договор можно заключить как единоразово, так и на долгий срок. Договор может быть заключен в виде трудового, так и в виде договора подряда.

3. Происходит сбор необходимых для сотрудничества данных. Специалисты консалтинговой компании на этом этапе сотрудничества собирают и анализируют данные, которые помогут установить, насколько серьезна проблема. Главным здесь является – установить, какая проблема имеет место, а также разработка плана по ее решению.

4. Процесс разработки решения проблемы. Этот этап можно назвать основным. Специалисты, установив проблему и ее причины, составляют план, согласно которому проблема будет ликвидирована.

5. Процесс реализации решений и осуществление контроля за их выполнением. Все указанные в плане процедуры проводятся под контролем консалтеров. Также в процессе возможно обучение сотрудников компании.

6. Процесс оценки полученных результатов. Объективную оценку результатам можно будет дать только спустя некоторый период времени. Подводить итоги будет руководитель компании вместе с представителями компании-исполнителя.

7. Производство окончательных финансовых расчетов. Если все мероприятия проведены в установленные сроки, производственные показатели повысились, доходы компании увеличились – это показатель того, что проведенные мероприятия были эффективны, нужно произвести окончательный расчет с консалтинговой компанией. На счет компании-исполнителя переводят сумму, оговоренную в контракте.

Ситуации, в которых консалтинг необходим

  • У руководства и сотрудников компании отсутствуют новые идеи, компания вошла в полосу застоя,
  • У руководителя не хватает определенных знаний либо опыта,
  • Компания разрабатывает серьезный проект, но не может реализовать его в полном объеме из-за нехватки знаний,
  • Компании требуется провести ревизию с участием независимых специалистов,
  • Компании нужно, чтобы управляющий аппарат работал более эффективно,
  • Компании необходимо подобрать ряд квалифицированных специалистов.

Этот перечень ситуаций нельзя назвать исчерпывающим, поскольку фактически их может быть не один десяток.

Как найти серьезную консалтинговую компанию

Если в вашей компании возник ряд проблем, разрешить которые самостоятельно не представляется возможным, следующий шаг – это выбор подходящий компании, которая специализируется на оказании консалтинговых услуг.

Существуют критерии, следуя которым можно выбрать компанию и не совершить ошибку:

  1. Соберите максимальный объем информации о компании, с которой планируете заключать договор. Посмотрите ее официальный сайт, выясните, сколько компания находится на рынке,
  2. Почитайте отзывы о работе компании в СМИ, в интернете,
  3. Поинтересуйтесь, есть ли у компании портфолио: каждый специалист гордится своими достижениями и обычно фиксирует их,
  4. Уточните, есть ли среди клиентов серьезные бизнесмены вашего региона,
  5. Заострите внимание на стоимости услуг компании, слишком низкие должны насторожить, как и явно завышенные.

Если все рекомендации были соблюдены, вас как клиента устроило абсолютно все, тогда стоит совершить телефонный звонок с целью знакомства с консультантами вашего предприятия или организации.

Лучше всего иметь в запасе несколько компаний, а после личной встречи и общения со специалистами принимать окончательное решение.

Требования к компаниям и консультантам

Если компания или консультант обладают высоким уровнем квалификации и оказывают большой перечень услуг, тогда они должны соответствовать определенным требованиям, о которых поговорим далее.

  1. Консультант обязан: обладать знаниями и навыками в стратегическом планировании, уметь анализировать и прогнозировать экономическую ситуацию, владеть методиками диагностики ситуации на предприятии, уметь устанавливать контакты со специалистами разных уровней,
  2. Консультант (или консалтинговая компания) не должны зависеть от правил и неписаных законов, а также традиций, которые сложились в конкретной компании. Мнение консалтера должно быть свободным и объективным,
  3. Консалтинговая компания должна оказывать помощь, основываясь на своем опыте и действующем законодательстве,
  4. Консалтинговая компания, кроме консультаций, должна заниматься наработкой опыта, накапливать, анализировать и перерабатывать данные,
  5. Деятельность консалтинговой компании должна нести еще и обучающий эффект для своих клиентов.

Предлагаем ознакомиться с таблицей, в которой представлены основные черты консультантов-профессионалов и тех, кто только считает себя таковыми.

Чем отличается консультант-профи от дилетанта

Консультант-профиДилетант
Изучает заблаговременно деятельность компании клиентаНе проходит предварительную подготовку, о сложившейся ситуации узнает от клиента
Все предложения подготовлены с учетом особенностей компанииВсе разработанные предложения носят не информативный, а общий практически рекламный характер
С момента начала сотрудничества дает практические советы и рекомендации клиентуПодчеркнуто навязчиво говорит о своих достижениях, ставит себя на порядок выше клиента
В процессе общения показывает осведомленность по ситуации в компании клиентаГоворит об опыте работы в такой же отрасли
Задает вопросы, спрашивает мнение заказчикаВысказывается, не терпя возражений
Способен слушать клиентаПредпочитает говорить, а не слушать
Отвечает на вопросы, заданные дополнительноДополнительные вопросы игнорирует
Всегда реагирует на возражения, которые высказывает клиентВозражения клиента не берет в расчет, общение предпочитает вести по электронной почте, а не лично

Выгоды и преимущества использования услуг консалтинга

Выяснили, что консалтинговые компании могут решить важнейшие проблемы в бизнесе, связанные с финансами, управлением и принятием важных решений. Но у консультирования есть еще и другие преимущества:

  • эксперты в процессе работы делятся собственными умениями и навыками, которые обогащают ваши знания и знания сотрудников фирмы,
  • талантливые консультанты одновременно с поиском решения проблемы занимаются наращиванием клиентской базы,
  • консультирующие специалисты не руководствуются ничьим мнением кроме вашего и непредвзято относятся к работе,
  • эксперты способны оптимизировать те процессы, замедление работы которых вы просто не замечали.

Данные пункты и все вышесказанное стопроцентно доказывают полезность и эффективность консалтинговых услуг.

В статье мы подробно рассмотрели, что значит консалтинг, выявили принципы работы консалтинговых компаний и разобрались со схемой их деятельности. Теперь вы знаете о необходимости использования данного вида услуг. Следуйте нашим указаниям, обращайтесь к консультантам и добивайтесь стопроцентного успеха.

Надеемся, что статья была для вас полезной. Ставьте лайк и добавляйте статью в закладки. Желаем вам достижения ваших целей! С уважением, Sell Skill.

Что такое консалтинг и консалтинговая деятельность

Ответ на вопрос «что такое консалтинг» тесно связан с этапами роста и развития каждой компании. Проблемой становится недостаток собственных ресурсов: квалифицированных сотрудников. Помочь призван консалтинг.

Те, кто осуществляют консалтинговую деятельность, являются внешними специалистами и помогают решить стоящую перед компанией задачу управленческого, финансового или другого характера. Проанализировав ситуацию, консультант даёт рекомендации по достижению цели.

Преимущества консалтинга

Метод популярен из-за плюсов, которые получает от его выбора организация. В их числе:

  • квалификация. Консультантов привлекают для сотрудничества в области бухгалтерии, маркетинга, кадров и т.п. В штате фирмы таких специалистов может не быть,
  • опыт. Штатный сотрудник ограничен корпоративными рамками, внешний специалист видит ситуацию в десятках организационных структур. У него больше данных для анализа положения дел, а также есть идеи, успешно реализованные в других компаниях,
  • свежий взгляд. Консалтинговая деятельность подразумевает взгляд со стороны. У штатных сотрудников множество ограничений, связанных со сложившимся в процессе работы восприятием существующего положения дел. Внешнему консультанту проще увидеть недостатки.

Консалтинг и коучинг: отличия методик

Увидев определение консалтинга, сложно понять разницу с коучингом. Однако, это совершенно разные методы.

Таблица 1. Основные различия методик

Со специалистом. Помогает руководителю раскрыть лидерский потенциал или подчиненному развить необходимые навыки

С компанией. Консультирует руководителя, но рассматривает компанию как единое целое

Как выполняет работу

Задаёт максимум вопросов, слушает клиента, постепенно изменяя его мышление

Анализирует сложившуюся ситуацию, даёт готовые рекомендации для решения сложившейся проблемы

Ведёт клиента до достижения поставленной цели

Разрабатывает стратегию и пошаговый план действий (или берёт решение задачи на себя)

Задачи и цели консалтинговых компаний

Основная цель консалтинга — решение задачи клиента. А они будут разными для каждой компании. Всё зависит от специфики и особенностей её деятельности.

В число задач приглашенных специалистов могут входить:

  • анализ положения дел в компании,
  • разработка рекомендаций для повышения эффективности работы,
  • внедрение технологических новшеств для оптимизации труда,
  • реорганизация подразделений компании, а точнее планирование её новой структуры,
  • работа с персоналом организации, его обучение,
  • аудит различных видов документации — финансовой, кадровой, юридической и т.п.

Определение консалтинга не может вместить всех его существующих разновидностей. Задачи каждого из них будут подробно разобраны ниже.

Роль консультанта в бизнесе

Консультант — это дополнительная пара глаз (иногда рук) для любого бизнеса. Его функционал зависит от вида консалтинговых услуг, но в любом случае для достижения результата обычно предполагается длительное сотрудничество. Если специалист привлекается для аудита, его роль будет сводиться к анализу ситуации, выводам и составлению плана действий для достижения задачи. Консультанты, которых привлекают с целью отдать на аутсорсинг те или иные функции (например, бухгалтерию или юридическое сопровождение бизнеса), будут играть более активную роль в бизнес-процессах организации.

Когда нужно применять консалтинговые услуги

Самые распространённые ситуации, когда полезны услуги консультанта, выглядят следующим образом:

  1. Не хватает мощностей. Например, в штате компании нет юриста, но есть периодическая потребность в юридических услугах. В этом случае консультант поможет выполнить задачу.
  2. Запуск нового проекта. Консультант поможет оценить риски, продумать бизнес-процессы и т. п. Его участие позволит избежать ошибок и выстроить деятельность оптимальным образом.
  3. Реорганизация подразделений компании. Объективный взгляд со стороны поможет грамотно перераспределить функционал и обязанности.
  4. Недостаточная эффективность. Проект никак не может выйти на запланированный уровень прибыли? Специалист поможет понять почему.
  5. Кризисные ситуации в организации. Они становятся отправной точкой для роста эффективности, но только в случае грамотного менеджмента. Найти и устранить ошибки управления поможет внешний консультант.

Виды консалтинга

Расширяющиеся потребности бизнеса определяют виды консалтинга. Их перечень постоянно пополняется, как и список инструментов для эффективного развития предприятия. Далее рассмотрим основные виды консультационных услуг.

Стратегический

Данная разновидность консалтинговой деятельности похожа на первый тип, но в фокусе находится стратегия развития компании. Естественно, что для её создания потребуется анализ ключевых показателей и всего, что происходит в компании. Этот вид услуг востребован как в случае наличия в компании каких-либо проблем, так и просто для обеспечения её максимально эффективного роста.

Маркетинговый

Первые два вида услуг часто приводят руководство компании к выводу, что для развития нужно работать с имиджем компании, её положением и репутацией на рынке, то есть уделить больше внимания рекламе.

На помощь придёт консультант по маркетингу, который начнёт с необходимых основ, то есть составления портрета целевой аудитории, предпочтительных каналов и форм взаимодействия с ней. В задачи этого типа входят меры как для привлечения новой аудитории, так и для поддержания лояльности уже имеющихся клиентов.

IT-консалтинг

В мире ежегодно появляются тысячи программ для бизнеса. Найти среди них ту, которая поможет решить конкретную задачу, непросто. В задачи IT-консультантов входит подбор программ для улучшения определенных показатели деятельности (например, автоматизации того или иного процесса), её внедрение (настройка под потребности заказчика) и обучение персонала работе с ней.

Иногда готовым ПО не обойтись — требуется разработка индивидуального. В других случаях консультанта могут привлечь для тестирования эффективности уже имеющейся программы.

Кадровый

Кадровый консалтинг берёт на себя вопросы подбора, обучения, мотивации персонала. В него входит анализ кадровой структуры и эффективности сотрудников, разработка функционала новых вакансий.

Иногда внешний специалист по кадрам привлекается при наличии в компании конфликтной ситуации и ищет способ улучшить взаимоотношения в коллективе. Для этого необходим компромиссный вариант, который проще предложить лицу, не участвующему в конфликте.

Транспортный

Логистический консалтинг помогает компании наладить транспортные потоки. Анализ сложившейся ситуации позволяет повысить скорость транспортного функционирования и, во многих случаях, сократить затраты на логистику на предприятии.

Образовательный

Обучение сотрудников проводится в каждой компании, а потому этот подвид консалтинга приобретает особенную популярность. В задачу консультанта входит анализ имеющихся курсов и того, насколько качественно сотрудники усваивают предлагаемый материал. Внешний специалист может заниматься разработкой обучающих курсов «с нуля» и до внедрения их в работу с последующим устранением выявленных недостатков.

Аналитика

Это вводный этап решения стоящей перед консультантом задачи. Анализу подвергаются все имеющиеся показатели, консультант проводит сбор статистики различными методами. Часто этих данных достаточно для того, чтобы не только увидеть проблему, но и предложить для неё оптимальное решение в сфере автоматизации, оптимизации расходов или перераспределения обязанностей сотрудников.

Прогнозирование

Этот вид востребован для запускающихся проектов в виде оценки их рисков. В действующей компании грамотно составленный прогноз финансовых перспектив принесёт неоценимую пользу.

В работе консультант использует как общепринятые методики с мировым именем, так и собственные разработки. В последнем случае доказательная база состоятельности прогноза не должна вызывать сомнений.

Ревизия деятельности

Эта форма консалтинга позволяет понять положение дел в организации. Фокусом ревизии могут стать бизнес-процессы компании в целом или одного её подразделения, например, бухгалтерии, отдела продаж, технической поддержки.

Менеджер получает детальный отчёт с указанием «слабых мест» работы. На его основе консультанты рекомендуют мероприятия по их усилению.

Экспертные консультации

Привлечь эксперта для консультации можно однократно или рамках долгосрочного сотрудничества. Несмотря на то, что первый путь более выгоден, многие компании осознанно выбирают второй. Причина проста — имеющиеся в организации проблемы часто невозможно решить в рамках одной встречи, а регулярное сотрудничество со специалистом позволяет достичь требуемого эффекта.

Непосредственное участие в проекте

Это формат используется когда в штате нет специалиста подобного профиля. Консультант становится равноценным участником проекта, например, ведёт рекламные компании клиента или формирует бухгалтерскую отчетность.

Типы консалтинговых компаний и их принципы работы

Обилие консалтинговых компаний затрудняет их классификацию. Каждую отличает своя сфера деятельности, опыт и специфика предлагаемых услуг.

Можно отталкиваться от следующей типологии, но необходимо помнить, что она очень условна:

  • крупные агентства с мировым именем и разветвленной сетью филиалов. Благодаря большому штату специалистов максимально универсальны и могут решать широкий круг задач,
  • компании-специалисты, то есть те, кто специализируется на отдельной разновидности консалтинга: маркетинговом, бухгалтерском, юридическом и т. п.
  • индивидуальные консультанты тоже, как правило, специализируются в одной области,
  • личный бренд консультанта. Эти фирмы создаются успешными консультантами из предыдущего типа. Обычно их размер невелик и составляет 10-20 сотрудников,
  • партнерство. Несколько консультантов создают компанию. Особенно эффективной она получается в том случае, если коллеги специализируются в разных областях консалтинга и дополняют компетенции друг друга.

Этапы консалтинговой деятельности

В работе консультанта можно выделить несколько основных этапов взаимодействия с заказчиком:

  1. Осознание заказчиком наличия проблемы. Только в том случае, если собственник бизнеса осознаёт, что он и его команда не обладают необходимыми компетенциями для решения задачи, его взаимодействие с консультантом принесёт ожидаемый эффект.
  2. Начальное консультирование и заключение договора сотрудничества. Консультант знакомится с бизнесом, оценивает положение дел, продумывает комплекс мероприятий, которые могут понадобиться, длительность и стоимость сотрудничества. После заключения договора можно переходить к достижению поставленных целей.
  3. Сбор данных и определение проблемы. Это длительный этап взаимодействия, поскольку он подразумевает глубокий анализ данных о проблемных областях функционирования предприятия. Результатом будет выявление одной или нескольких ключевых проблем, над решением которых необходимо работать.
  4. Разработка решений и представление их руководству компании заказчика. После выявления проблем, консультант предлагает пути решения. Здесь не обойтись общими словами, каждая детально прорабатывается и создаётся комплекс мер по её устранению. План предоставляется менеджеру компании для ознакомления и одобрения. Когда оно получено, переходят к следующему этапу.
  5. Реализация решений и контроль за их внедрением. В зависимости от специфики внедрять принятые решения может как заказчик с поддержкой консультанта, так и сам специалист.
  6. Оценка результатов проекта. Её сложно провести сразу после его окончания. На то чтобы не просто внедрить, но и довести до автоматизма в деятельности компании принятые решения, требуется время. Поэтому и оценку целесообразно проводить как минимум через несколько месяцев.
  7. Окончательные финансовые расчеты с заказчиком выполняются после того, как итоги подведены и эффективность проекта доказана.

Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму

Привлечение консультанта — это расходы для компании и всегда хочется, чтобы они пошли «впрок». Так как специалисту будет доверяться финансовая, управленческая и иная информация, а от предложенных решений во многом будет зависеть будущее компании, выбирать его нужно с умом.

Время существования и опыт консалтинговой компании

Эти факторы являются маркерами успеха. Ознакомьтесь с примерами успешных работ компании, особенно если среди них есть организации, для которых решались похожие задачи.

Помимо успешных кейсов компании стоит изучить её репутацию на рынке. Найти отзывы об организации, которая проработала как минимум год, обычно не составляет большого труда.

Стоимость услуг

Качественные услуги стоят дорого. И всё же у большинства компаний они находятся примерно на одном ценовом уровне. Если вам предлагают дешевый вариант или решение по существенно более высокой стоимости, подумайте дважды — в нём легко могут обнаружиться подводные камни.

Сроки проведения работ

В этом пункте невозможно дать общих рекомендаций. Разовая консультация и системный анализ всех процессов в компании — очевидно разные по длительности выполнения задачи. Излишняя спешка консультанта, который обещает «сделать всё завтра» может быть даже более вредна, чем сознательное затягивание сроков.

Штат специалистов

В крупных компаниях это сотрудники различного профиля, каждый из которых специализируется на определенной области. Если специалисты фирмы являются универсалами, это может говорить о недостаточной квалификации для выполнения вашей задачи. Обычно этим грешат небольшие организации, которые не ограничиваются одним направлением консалтинга, а работают со всеми.

Положительные стороны консалтинга

Стоит отметить, что все чаще за помощью к консалтинговым компаниям обращаются не только те, кто только пополнил ряды предпринимателей, но и серьезные компании, давно находящиеся на рынке. В чем же плюсы консалтинга?

  • У консультантов более высокий уровень знаний, чем у штатных специалистов компании (что не умаляет достоинств добросовестных сотрудников),
  • Консультанты более опытны в силу общения с большим количеством клиентов,
  • У консультантов достаточно времени, чтобы глубоко и всесторонне изучать проблему,
  • У консультантов обычно непредвзятое мнение, руководствуются они интересами заказчика.

Явное преимущество консалтинга еще и в том, что специалисты компании со свежим взглядом со стороны могут выявить проблемы, которые сотрудникам компании попросту незаметны.

Перспективы российского рынка консалтинга

Рынок консультационных услуг в России бурно развивается. Этому способствуют условия нестабильности, в которых находится экономика страны. Когда каждое неверное решение может стать для бизнеса роковым, многие собственники рассматривают расходы на консалтинг как выгодную инвестицию.

Среди важных тенденций рынка — ужесточение требований к консалтинговой деятельности. Недобросовестные компании часто сталкиваются с проверками Росфиннадзора, что для клиентов означает повышение качества услуг. Доверие к консультантам также растёт, что вызывает новый виток их популярности и востребованности.

Консалтинг — не веяние моды, но эффективный инструмент, который помогает бизнесу расти и развиваться, успешно преодолевая кризисы. Главное — использовать его с умом. Тогда расходы на привлечение консультанта окупятся достижением желаемых целей.

С кем могут сотрудничать консалтинговые компании

Консалтинговые фирмы могут сотрудничать с:

  • Государственными и частными предприятиями, которые производят какую-либо продукцию, оказывают услуги,
  • С иностранными компаниями, которые осуществляют деятельность в России (на законных основаниях),
  • С правительственными организациями,
  • С органами государственного управления.

Итак, уважаемые читатели, теперь вы знаете, что такое консалтинг, каковы его цели и для чего он нужен. Если воспользоваться консалтинговыми условиями своевременно, то ваш бизнес будет успешно расти и развиваться. Ваша компания переживет все кризисы и станет серьезным конкурентом для других.

Pin
Send
Share
Send
Send